АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 декабря 2014 г. № 1605-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ
(ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, КАРТОЧКИ УЧЕТА СОБСТВЕННИКА
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ, СПРАВОК)" НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Постановлением администрации городского округа Заречный от 20.12.2011 № 1605-П "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", на основании ст. ст. 28, 31, 65 Устава городского округа Заречный администрация городского округа Заречный постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок)" на территории городского округа Заречный (прилагается).
2. Опубликовать настоящее Постановление в установленном порядке.
3. Направить настоящее Постановление в орган, осуществляющий ведение Свердловского областного регистра муниципальных нормативно-правовых актов.
4. Разместить настоящее Постановление на официальном Интернет-сайте администрации городского округа Заречный.
5. Признать утратившим силу Постановление администрации городского округа Заречный от 28.05.2013 № 765-П "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок)" на территории городского округа Заречный".

Глава администрации
городского округа Заречный
Е.А.ДОБРОДЕЙ





Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Заречный
от 3 декабря 2014 г. № 1605-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ,
КАРТОЧКИ УЧЕТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ, СПРАВОК)"
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок) на территории городского округа Заречный" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения и определяет сроки и последовательность административных процедур, иные вопросы оказания услуги.
1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги "Выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок) на территории городского округа Заречный" (далее - муниципальная услуга) являются физические лица собственники индивидуальных или блокированных жилых домов (с числом секций не более, чем 2) в случае отсутствия соглашения с управляющей жилищным фондом организацией на осуществление предусмотренной данным регламентом услуги.
1.3. Настоящий Регламент размещается:
1) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru);
2) на официальном сайте городского округа Заречный (gorod-zarechny.ru).
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

Прием заявлений осуществляется в соответствии с графиком:

понедельник
с 08.00 до 12.00, с 13.00 до 17.15
вторник
с 08.00 до 12.00, с 13.00 до 17.15
среда
не приемный день
Четверг
с 08.00 до 12.00, с 13.00 до 17.15
Пятница
не приемный день

Адрес: 624251, Свердловская область, город Заречный, село Мезенское, улица Трактовая, дом 38.
Номера телефонов: (34377) 7-73-23, 7-73-24.
Адрес электронной почты: gsp_zar@mail.ru.
Адрес официального сайта города Заречный: www.gorod-zarechny.ru.
Адрес портала государственных услуг: www.gosuslugi.ru.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами муниципального казенного учреждения городского округа Заречный "Административное управление" (далее - МКУ), структурное подразделение - отдел сельской территории, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). Информацию о месте нахождения, телефоне, адресе электронной почты, графике и режиме работы МФЦ (отделов МФЦ) можно получить на официальном сайте МФЦ (http://www.mfc66.ru/).
1.5. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, ходе ее предоставления заинтересованные лица вправе обратиться:
1) в устной форме в Отдел сельской территории (далее - отдел) в рабочее время по телефону: (34377) 7-73-24;
2) в устной форме при личном обращении в Отдел в приемные часы по адресу: Свердловская область, г. Заречный, с. Мезенское, ул. Трактовая, 38;
3) в письменной форме в МКУ на основании письменного заявления в приемные часы по адресу: Свердловская область, г. Заречный, с. Мезенское, ул. Трактовая, 38;
4) в форме электронного документа в МКУ по электронной почте: gsp_zar@mail.ru или через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
1.6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться в МФЦ по справочному телефону, при личном обращении по месту нахождения МФЦ.
1.7. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается и является общедоступной в сети Интернет. Электронный адрес государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг": http://www.gosuslugi.ru и официальный сайт городского округа Заречный в сети Интернет http://gorod-zarechny.ru/.
1.8. На информационных стендах в МКУ размещается следующая обязательная информация:
1) адрес официального сайта ГО Заречный в сети "Интернет";
2) график работы структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
3) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
4) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
1.9. На официальном сайте ГО Заречный сети "Интернет" размещается следующая информация:
1) наименование и почтовый адрес, адрес электронной почты Администрации;
2) телефон структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
3) приемные часы структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
4) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
5) текст настоящего Административного регламента с приложениями.
1.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист МКУ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обязан в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
а) о графике работы и месте нахождении МКУ;
б) о входящих номерах, под которыми зарегистрировано обращение, заявление, поступивших в МКУ;
в) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
г) о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
д) о сроках предоставления муниципальной услуги;
е) о времени приема и выдачи документов;
ж) о порядке обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальных услуг;
з) о ходе предоставления муниципальной услуги с момента поступления обращения (заявления) в МКУ.
1.11. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте городского округа Заречный в сети Интернет и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
1.12. При личном обращении в МФЦ, а также по справочному телефону заявителям предоставляется следующая информация:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
3) о местах нахождения и графиках работы уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги;
4) о сроках предоставления муниципальной услуги;
5) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги.
1.13. В целях предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме может использоваться универсальная электронная карта. Универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственной и муниципальной услуги. Универсальная электронная карта должна содержать визуальные (незащищенные) сведения, предусмотренные законодательством.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок) на территории городского округа Заречный.
2.2. Ответственным за предоставление муниципальной услуги является МКУ ГО Заречный "Административное управление", структурное подразделение - Отдел сельской территории.
2.3. МКУ ГО Заречный "Административное управление" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и обращений в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.4. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения муниципальной услуги является выдача (направление) заявителю запрашиваемых документов или уведомление об отказе в выдаче документов с указанием причин отказа.
Заявителю выдаются следующие виды документов:
выписка из домовой книги (для заявителей, проживающих в индивидуальных жилых домах);
справка о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания (с учетом всех зарегистрированных граждан);
справка о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания без указания сведений о ранее зарегистрированных в жилом помещении граждан;
справка о последнем месте регистрации умершего и проживавших совместно с ним по день смерти.
В выписке из домовой книги указывается:
адрес жилого помещения;
сведения о зарегистрированном гражданине (фамилия, имя, отчество, дата рождения, дата регистрации).
В справке о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания указываются:
адрес жилого помещения;
сведения о зарегистрированном гражданине (фамилия, имя, отчество, дата рождения, дата регистрации);
сведения о ранее зарегистрированных гражданах (фамилия, имя, отчество, дата рождения, степень родства, дата регистрации, дата и причина снятия с регистрационного учета).
В справке о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания без указания сведений о ранее зарегистрированных в жилом помещении гражданах указываются:
адрес жилого помещения;
сведения о зарегистрированных гражданах (фамилия, имя, отчество, дата рождения, степень родства, дата регистрации).
В справке о последнем месте регистрации умершего и о проживании совместно с ним на день смерти, указываются:
адрес жилого помещения;
сведения об умершем (фамилия, имя, отчество, дата рождения, дата регистрации и дата смерти);
сведения о лицах, зарегистрированных на дату смерти умершего в данном жилом помещении (фамилия, имя, отчество, дата рождения).
В справке о регистрации гражданина по месту жительства и месту пребывания, указываются:
сведения о гражданине, зарегистрированном в жилом помещении (фамилия, имя, отчество, дата рождения, даты регистрации, в случаях снятия с регистрационного учета или регистрации гражданина по месту пребывания указывается дата снятия с регистрационного учета);
количество зарегистрированных по месту жительства и месту пребывания (в случае действующей регистрации гражданина).
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении услуги в МКУ или МФЦ (в случае подачи заявления через МФЦ).
Срок выдачи (направления) документов, является результатом предоставления муниципальной услуги - не более 3-х дней со дня их подписания.
2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
1) Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
2) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

3) Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
4) Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
5) Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера".
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
1) заявление по форме согласно Приложению 1 к настоящему Административному регламенту;
2) паспорт заявителя или иной документ удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
3) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность оформленная в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации), законного представителя;
4) домовая книга (при запросе выписки из домовой книги);
5) свидетельство о смерти (при запросе справки о последнем месте регистрации умершего и о проживании совместно с ним на день смерти);
6) правоустанавливающие документы на жилое помещение (предоставляются в случае, если право не зарегистрировано в ЕГРП);
7) согласие на обработку персональных данных органами местного самоуправления в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О персональных данных".
2.8. Документы, предусмотренные п.п. 2 - 6 пункта 2.7 настоящего Регламента предоставляются получателем в копиях с предъявлением подлинника. Документы, предъявляемые в копиях без предъявления подлинника, должны быть нотариально удостоверены.
2.9. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления (далее - ОМС) и которые запрашиваются отделом или специалистом МФЦ в соответствующих органах и организациях, если они были предоставлены заявителем самостоятельно, в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - ЕГРП) о правах на жилое помещение.
Заявитель вправе представить указанные в настоящем пункте документы по собственной инициативе вместе с Заявлением.
2.10. В случае если заявление о предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, подается в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области), прилагаемые к заявлению документы могут быть также поданы в форме электронных документов. Заявление, подаваемое в форме электронного документа, и прилагаемые к нему документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.11. Заявление подается на имя начальника МКУ ГО Заречный "Административное управление". В заявлении должны быть указаны:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Адрес места жительства;
3) контактный телефон.
2.12. Заявление и документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документов должен быть написан разборчиво;
2) в предоставленных документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
3) документы не должны быть исполнены карандашом;
4) в документах не должно быть серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание;
5) электронный документ должен быть оформлен по общим правилам делопроизводства и иметь реквизиты, установленные для аналогичного документа на бумажном носителе.
2.13. Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов, информации или осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальными правовыми актами, находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Регламента.
2.14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1) не предоставление или неполное предоставление документов, предусмотренных в п. 2.7 настоящего Регламента.
2) несоответствие заявления и документов требованиям, установленным в п. 2.10, 2.11 настоящего Регламента.
2.15. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) не предоставление или неполное предоставление документов, предусмотренных в п. 2.7 настоящего Регламента;
2) несоответствие заявления и документов требованиям, установленным в п. 2.10, 2.11 настоящего Регламента;
3) запрошены сведения и документы, не предусмотренные п. 2.4 настоящего Регламента.
2.15.1. Решение об отказе в предоставлении услуги должно содержать основания такого отказа.
2.16. Перечень оснований для прекращения процедуры предоставления муниципальной услуги:
1) отзыв заявителем поданного заявления.
2.17. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.18. Время ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут.
2.19. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.20. Срок регистрации заявления о предоставлении услуги и прилагаемых к нему документов структурным подразделением администрации, ответственным за прием документов, или в МФЦ при личном обращении составляет не более 15 минут.
2.21. В случае направления заявления о предоставлении услуги и прилагаемых к нему документов по почте или в форме электронного документа их регистрация должна быть проведена структурным подразделением администрации, ответственным за прием входящих документов, не позднее 3-х дней с даты поступления.
2.22. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг:
2.23. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
1) Оформление входа в здание.
Вход в Административное здание с. Мезенское, в котором расположен Отдел сельской территории, должен быть оборудован соответствующей табличкой (вывеской), содержащей наименование органа местного самоуправления, а также в холле здания на 1 этаже должен быть размещен информационный стенд, содержащий информацию о наименовании структурных подразделений, Ф.И.О. руководителей структурных подразделений и номерах кабинетов.
2.24. Информационный стенд, содержащий информацию о процедурах предоставления муниципальной услуги, размещается на 2 этаже Административного здания.
2.25. Текст материалов, размещаемый на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом.
2.26. Оборудование мест ожидания.
Для ожидания приема, заявителям отводятся места ожидания, оборудованные скамьями.
2.27. Показателями доступности и качества оказания муниципальной услуги являются:
2.27.1. Показатели доступности:
1) возможность подачи заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по электронной почте, через официальный сайт ГО Заречный или Единый портал государственных услуг;
2) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
3) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.
2.27.2. Показатели качества:
1) количество взаимодействий заявителя с должностными МКУ ГО Заречный "Административное управление" лицами - не более двух;
2) продолжительность каждого взаимодействия - не более 15 минут;
3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
4) соблюдение сроков выполнения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.
2.28. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления услуги в электронной форме.
2.29. При организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ, МФЦ осуществляет следующие административные процедуры (действия):
1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
3) оформление и направление межведомственного запроса;
4) выдача результата предоставления услуги.
2.30. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе о форме заявления о предоставлении муниципальной услуги, на официальном сайте ГО Заречный в сети Интернет и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
При направлении запроса в форме электронного документа, обеспечивается направление заявителю сообщения, подтверждающего поступление запроса в МКУ ГО Заречный "Административное управление".

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) оформление и направление межведомственного запроса;
3) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подготовка выписки (справки) или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) направление (вручение) справки (согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к Регламенту.
3.3. Прием и регистрация заявления с приложением документов необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.4. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги в МКУ или в МФЦ.
3.5. Заявление может быть подано в письменном виде посредством личного обращения в МКУ или в МФЦ, по почте, а также может быть подано в форме электронного документа на адрес электронной почты МКУ ГО Заречный "Административное управление" или посредством использования Портала государственных и муниципальных услуг.
3.6. В случае подачи Заявления при личном обращении в МКУ, специалист, ответственный за прием входящей корреспонденции, знакомится с представленным Заявлением и приложенными к нему документами. В случае отсутствия прилагаемых документов делает об этом отметку на заявлении. Проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, что подтверждается отметкой на копии и заверяется подписью специалиста. Если копия документа представлена без предъявления оригинала, отметка не делается. Специалист, ответственный за прием входящей корреспонденции проставляет отметку о принятии заявления на копии заявления, которая остается у заявителя.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
3.7. В случае подачи Заявления при личном обращении в МФЦ, специалист, ответственный за прием входящей корреспонденции, знакомится с представленным Заявлением и приложенными к нему документами. Проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, что подтверждается проставлением на копии документа прямоугольного штампа "С подлинным сверено". Если копия документа представлена без предъявления оригинала, штамп не проставляется.
Проводит проверку соответствия заявления требованиям п. 2.9 настоящего Регламента и наличия прилагаемых к нему документов, предусмотренных п. 2.7 настоящего Регламента. В случае соответствия заявления и прилагаемых документов требованиям настоящего Регламента выдает заявителю один экземпляр "Запроса заявителя на организацию предоставления государственных (муниципальных) услуг" с указанием перечня принятых документов и даты приема в МФЦ В случае несоответствия заявления требованиям Регламента и (или) отсутствия какого-либо из предусмотренных п. 2.7 Регламента документов, выдает заявителю уведомление об отказе в принятии заявления с указанием причин отказа.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
3.8. В случае подачи Заявления посредством почтовой связи специалист Отдела, ответственный за прием входящей корреспонденции, после получения конверта на почте, вскрывает его, проверяет наличие Заявления и приложенных к нему документов. В случае отсутствия вложений в почтовом отправлении специалист, ответственный за прием входящей корреспонденции, составляет акт об отсутствии вложений в почтовой корреспонденции.
3.9. В случае подачи Заявления в форме электронного документа специалист МКУ, ответственный за прием входящей корреспонденции в электронном виде, распечатывает заявление и все прикрепленные к нему документы на бумажный носитель. В случае отсутствия прикрепленных файлов к поданному в форме электронного документа заявлению составляет акт об отсутствии прикрепленных файлов. Не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, направляет лицу, подавшему заявление, электронное сообщение о принятии заявления.
3.10. Принятое заявление регистрируется специалистом МКУ, ответственным за прием входящей корреспонденции, в журнале регистрации входящих документов с указанием даты регистрации и присвоением регистрационного номера или специалистом МФЦ, ответственным за прием входящей корреспонденции, путем проставления прямоугольного штампа с регистрационным номером, указанием даты приема. Максимальный срок выполнения данного действия не должен превышать 3 дней с даты принятия заявления.
Дата регистрации Заявления в МКУ или в МФЦ является датой начала срока предоставления муниципальной услуги.
3.11. Формирование и направление межведомственного запроса:
Если заявителем самостоятельно не представлены документы, перечисленные в п. 2.9 настоящего Регламента, специалист Отдела или МФЦ (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МФЦ) подготавливает и направляет в рамках информационного межведомственного взаимодействия следующие запросы (в зависимости от необходимости получения соответствующих документов):
1) в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области о предоставлении сведений из ЕГРП.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
Результатом административной процедуры по межведомственному взаимодействию является получение запрашиваемой информации (документов).
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МФЦ в течение одного рабочего дня после получения ответов на межведомственные запросы или истечения определенного законодательством срока для получения таких ответов заявление и полученные от заявителя и в рамках информационного межведомственного взаимодействия, документы передаются МФЦ в МКУ в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией. Если ответ на межведомственный запрос не получен в срок, установленный законодательством, специалист МФЦ прикладывает уведомление об отсутствии ответа на соответствующий межведомственный запрос.
3.12. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подготовка выписки (справки) или уведомления об отказе.
Основанием для начала административной процедуры является получение зарегистрированного заявления и прилагаемых документов специалистом МКУ.
3.13. Специалист МКУ рассматривает поступившее заявление, проверяет наличие всех необходимых и обязательных документов, предусмотренных п. 2.7 настоящего Регламента, проверяет предоставленные документы на соответствие требованиям, предусмотренным пунктом 2.10, 2.11 настоящего Регламента, устанавливает наличие (отсутствие) оснований к отказу в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.14 настоящего регламента.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
3.14. При отсутствии оснований к отказу отдел готовит справку на имя гражданина, при наличии оснований к отказу отдел готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа. Справка или уведомление после подписания регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.
3.15. Зарегистрированная справка или уведомление направляется заявителю по почте, по адресу, указанному в заявлении, о чем специалистом отдела делается отметка в журнале исходящей корреспонденции "отправлено по почте" или выдается заявителю в отделе под расписку о получении.
Максимальный срок выполнения 3 рабочих дня.
3.16. В случае, подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги через МФЦ в течение одного рабочего дня после регистрации справки о времени принятия гражданина на учет и номере очереди, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа, в журнале исходящих документов специалист МКУ, ответственный за выполнение данного действия передает в МФЦ результат предоставления услуги в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией городского округа Заречный: справку (выписку из домовой книги) или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа - в 1 экз.
3.17. Выдача результата предоставления муниципальной услуги производится специалистом МФЦ непосредственно Заявителю (или его уполномоченному представителю) с оформлением записи о факте выдачи с подписью и расшифровкой подписи лица, получившего документ.

IV. КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Отдела положений Регламента и иных нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений:
1) текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами, участвующими в оказании муниципальной услуги, положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги.
2) текущий контроль за соблюдением порядка предоставления муниципальной услуги специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется главой Администрации городского округа Заречный.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:
1) проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки осуществляются на основании утвержденных планов работы МКУ. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя с жалобой на нарушение его прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Отдела, ответственных за предоставление услуги;
2) для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой определяется правовым актом Администрации городского округа Заречный;
3) результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ сроков и последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ.
4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги:
1) за нарушение положений Регламента или иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, должностные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2) персональную ответственность за своевременное и качественное предоставление муниципальной услуги, а также за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги, достоверность информации, за правильность подготовки документов, своевременную выдачу документов, за разглашение конфиденциальной информации несут специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в соответствии с должностными обязанностями;
3) персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.5. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
1) контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц МКУ ГО Заречный "Административное управление" и Отдела должен быть всесторонним и объективным;
2) граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги путем направления вышестоящему должностному лицу органа, предоставляющего муниципальную услугу, обоснованной жалобы, с указанием конкретных нарушений, совершенных должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу;
3) граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги иными не запрещенными законодательством Российской Федерации способами.
4.6. Порядок и формы контроля соблюдения порядка предоставления муниципальной услуги в МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии между МФЦ и МКУ ГО Заречный "Административное управление".

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), а также решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами в досудебном и судебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги или заявления;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является подача заявителем жалобы.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, через "Единый портал государственных и муниципальных услуг", на адрес электронной почты МКУ ГО Заречный "Административное управление", Администрации городского округа Заречный, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.5. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в МКУ ГО Заречный "Административное управление", Администрацию городского округа Заречный.
5.6. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в МКУ ГО Заречный "Административное управление", Администрацию городского округа Заречный в порядке, который установлен соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией городского округа Заречный, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом Администрации городского округа Заречный. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации городского округа Заречный.
5.7. Жалоба подается на имя начальника МКУ ГО Заречный "Административное управление" или главы администрации городского округа Заречный. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащего;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в настоящем пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.10. Заявители имеют право обратиться в МКУ ГО Заречный "Административное управление" за получением информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
5.11. Жалоба, поступившая в МКУ ГО Заречный "Административное управление", Администрацию городского округа Заречный подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, об отказе в удовлетворении жалобы.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю направляется мотивированный ответ о рассмотрении жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию Заявителя, в электронной форме.
5.14. МКУ ГО Заречный "Административное управление", Администрация городского округа Заречный отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
4) признание жалобы необоснованной.
5.15. МКУ ГО Заречный "Административное управление", Администрация городского округа Заречный вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.17. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача документов (выписки
из домовой книги, карточки учета
собственника жилого помещения,
справок)" на территории
городского округа Заречный

Начальнику МКУ ГО Заречный
"Административное управление"
_________________________________
(Ф.И.О.)
От ______________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________
почтовый адрес: _________________
_________________________________
телефон: ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать справку (выписку из домовой книги)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
указать для какой цели запрашивается справка (выписка)

Информацию готов получить (поставить любой знак в нужном квадрате):

лично на руки;
по почте на указанный в заявлении адрес;

_________________________
(дата)
_________________________
(подпись)





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача документов
(выписки из домовой книги,
карточки учета собственника
жилого помещения, справок)"
на территории
городского округа Заречный

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ


Поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги

\/

Прием, регистрация, передача заявления должностному лицу для рассмотрения
и подготовки информации

\/

Рассмотрение заявления и подготовка информации

\/ \/

Подготовка мотивированного отказа Справки (выписки)
в предоставлении информации

\/ \/

Направление (вручение) Направление (вручение) заявителю
мотивированного отказа заявителю документов (выписки
из домовой книги, справок)



------------------------------------------------------------------