МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 26 мая 2014 г. № 71

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ
СОБСТВЕННИКАМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ
СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ, ИНФОРМАЦИОННОЙ И
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПО ВОПРОСАМ ПРОВЕДЕНИЯ
КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА
В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ

В соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона Свердловской области от 19 декабря 2013 года № 127-ОЗ "Об обеспечении проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Свердловской области" приказываю:
1. Утвердить Порядок оказания региональным оператором собственникам помещений в многоквартирных домах Свердловской области консультационной, информационной и организационно-методической помощи по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее - Порядок) (прилагается).
2. Артюшенко Светлане Валерьевне - главному специалисту отдела экономики, тарифной политики и реформирования жилищно-коммунального хозяйства в течение трех дней с момента подписания настоящего Приказа:
1) направить настоящий Приказ и прилагаемый к нему Порядок:
- в Главное Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области;
- в ГБУ "Редакция газеты "Областная газета" для опубликования на официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области;
- в Региональный Фонд содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области;
2) разместить настоящий Приказ и прилагаемый к нему Порядок на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Министр
Н.Б.СМИРНОВ





К Приказу
Министра
от 26 мая 2014 г. № 71

ПОРЯДОК
ОКАЗАНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ СОБСТВЕННИКАМ ПОМЕЩЕНИЙ
В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ, ИНФОРМАЦИОННОЙ И
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПО ВОПРОСАМ ПРОВЕДЕНИЯ
КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА
В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ

1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, статьей 27 Закона Свердловской области от 19 декабря 2013 года № 127-ОЗ "Об обеспечении проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Свердловской области".
2. Настоящий Порядок регламентирует процедуру оказания региональным оператором собственникам помещений в многоквартирных домах Свердловской области консультационной, информационной и организационно-методической помощи по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
Оказание региональным оператором собственникам помещений в многоквартирных домах Свердловской области консультационной помощи по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
3. Региональный оператор оказывает консультационную помощь по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах для граждан, проживающих на территории Свердловской области, и юридических лиц, осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, на безвозмездной основе.
4. Региональный оператор осуществляет консультационную помощь путем:
1) приема граждан и юридических, который осуществляется специалистами по адресу: г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, 69, кабинет № 1, в часы работы, указанные на официальном сайте регионального оператора в сети Интернет по адресу: www.fkr66.ru;
2) проведения ежеквартальных обучающих семинаров-совещаний по управленческим округам Свердловской области.
Программа таких семинаров готовится региональным оператором и размещается на официальном сайте регионального оператора в сети Интернет по адресу: www.fkr66.ru.
Региональный оператор может участвовать в семинарах-совещаниях, проводимых Министерством энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области;
3) подготовки ответов на обращения граждан и юридических лиц, направленных региональному оператору письменно по адресу: 620026, г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, 69, кабинет № 1. Ответы на обращения граждан и юридических лиц готовятся региональным оператором в сроки, установленные Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
4) подготовки ответов на обращения граждан и юридических лиц, направленные региональному оператору на телефон горячей линии (343) 229-61-01.
Обращения граждан и юридических лиц могут направляться на телефон горячей линии в следующие дни недели: вторник, среда с 9-00 до 18-00; четверг с 14-00 до 17-00;
5) подготовки ответов на обращения граждан и юридических лиц, направленные региональному оператору в рубрику "Вопрос-ответ", открытую на официальном сайте регионального оператора в сети Интернет по адресу: www.fkr66.ru.
Граждане и юридические лица могут получить ответы на свои обращения, поступившие в рубрику "Вопрос-ответ", открытую на официальном сайте регионального оператора, или на электронную почту fkr66@mail.ru, в течение трех рабочих дней с момента поступления обращения на официальный сайт или на адрес электронной почты, указанный в обращении.
Оказание региональным оператором собственникам помещений в многоквартирных домах Свердловской области информационной помощи по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
5. Региональный оператор оказывает информационную помощь по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на безвозмездной основе путем размещения информации о своей деятельности на официальном сайте регионального оператора в сети Интернет по адресу: www.fkr66.ru, по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц.
6. Граждане и юридические лица могут получить необходимую информацию на следующих разделах официального сайта регионального оператора:
"Информация для собственников" (рекомендуемые образцы документов, памятка собственнику);
"Законодательство" (федеральные и областные нормативные правовые акты, методические рекомендации по капитальному ремонту);
"Вопрос-ответ";
"Новости";
"Справочная" (информация, связанная с системой учета фондов капитального ремонта; сведения о сумме средств по счету регионального оператора и по специальным счетам, движении этих средств, выполненных работах по капитальному ремонту).
Оказание региональным оператором собственникам помещений в многоквартирных домах Свердловской области организационно-методической помощи по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
7. Региональный оператор оказывает организационно-методическую помощь по вопросам проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на безвозмездной основе путем:
1) проведения ежеквартальных обучающих семинаров-совещаний по управленческим округам Свердловской области.
Программа таких семинаров готовится региональным оператором и размещается на официальном сайте регионального оператора в сети Интернет по адресу: www.fkr66.ru.
Региональный оператор может участвовать в семинарах-совещаниях, проводимых Министерством энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области;
2) выпуска информационно-методических материалов для граждан и юридических лиц.
Выпуск информационно-методических материалов осуществляется региональным оператором не реже одного раза в год, размещение этих материалов осуществляется на официальном сайте регионального оператора в сети Интернет по адресу: www.fkr66.ru.
Кроме того, информационно-методические материалы могут быть доведены до граждан и юридических лиц:
- на ежеквартальных обучающих семинарах-совещаниях по управленческим округам Свердловской области;
- в офисе регионального оператора по адресу, указанному в подпункте 1 пункта 4 настоящего Порядка;
- путем размещения материалов в муниципальных СМИ Свердловской области;
- в процессе участия руководства и специалистов регионального оператора в передачах на ТВ и радио, соответствующих рубриках на популярных и специализированных интернет-ресурсах, в интервью региональным СМИ.


------------------------------------------------------------------