Постановление Администрации городского округа Верхний Тагил от 17.09.2014 N 678 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Верхний Тагил"



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНИЙ ТАГИЛ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 сентября 2014 г. № 678

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО,
НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО)
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНИЙ ТАГИЛ"

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжения Правительства Свердловской области от 29.12.2012 № 2827-РП "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Свердловской области", Постановления Правительства Свердловской области от 25.09.2013 № 1159-ПП (ред. от 13.05.2014) "О перечне государственных услуг, предоставляемых органами государственной власти Свердловской области, территориальными государственными внебюджетными фондами Свердловской области в государственном бюджетном учреждении Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", в связи с открытием на территории городского округа Верхний Тагил ГБУ СО "Многофункциональный центр", для обеспечения государственных гарантий доступности и качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования в муниципальных образовательных учреждениях городского округа Верхний Тагил, руководствуясь Уставом городского округа Верхний Тагил, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Верхний Тагил" (прилагается).
2. Приложение № 5 "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Верхний Тагил" Постановления администрации городского округа Верхний Тагил от 16.02.2012 № 109 (ред. от 23.10.2013) "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере образования в городском округе Верхний Тагил" считать утратившим силу.
3. Разместить настоящее Постановление на официальном сайте городского округа Верхний Тагил www.go-vtagil.ru.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации по социальным вопросам И.Л. Беляеву.

Глава городского округа
Верхний Тагил
С.Г.КАЛИНИН





Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Верхний Тагил
от 17 сентября 2014 г. № 678

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНИЙ ТАГИЛ"

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества оказания муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Верхний Тагил" (далее - муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) в муниципальных образовательных учреждениях (далее - МОУ) при оказании муниципальной услуги.
1.2. Нормативные правовые акты, в соответствии с которыми осуществляется оказание Муниципальной услуги:
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993;
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ (ред. 02.12.2013) "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. 21.07.2014) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. 02.07.2013) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ (ред. 02.04.2014) "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Федеральный закон от 31.05.2002 № 62-ФЗ (ред. от 23.06.2014) "О гражданстве Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 04.06.2014) "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 05.05.2014) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей";
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р (ред. от 28.12.2011) "Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и обновления информации об образовательной организации";
- Постановление Правительства Свердловской области от 27.12.2013 № 1669-ПП "Об утверждении Порядка организации индивидуального отбора при приеме либо переводе в государственные образовательные организации для получения основного общего и среднего общего образования с углубленным изучением отдельных учебных предметов или для профильного обучения";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1015 (ред. от 13.12.2013) "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
- СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 № 189 (ред. от 25.12.2013);
- СанПиН 2.4.4.1251-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Свердловской области, муниципальные правовые акты.
1.3. Орган по предоставлению муниципальной услуги:
1) Органом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является отдел по управлению образованием.
Место нахождения: 624162, Свердловская область, г. Верхний Тагил, ул. Чапаева, д. 54;
режим работы:
понедельник - четверг - с 08.00 до 17.15;
пятница - с 08.00 до 16.00;
перерыв - с 13.00 до 14.00;
суббота - воскресенье - выходные дни;
телефоны 8 (34357) 2-46-05, 8 (34357) 2-31-30;
адрес электронной почты: goronovt@yandex.ru;
2) участниками осуществления муниципальной услуги являются муниципальные образовательные учреждения городского округа Верхний Тагил (Приложение 1);
3) прием заявлений может осуществляться в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования ГБУ СО "Многофункциональный центр" (далее - МФЦ):
Место нахождения: 624160, Свердловская область, город Верхний Тагил, ул. Маяковского, 17а;
режим работы: 09.00 - 18.00 без перерыва;
выходные дни: суббота, воскресенье;
8 (34357) 2-37-67.
1.4. Получатели муниципальной услуги.
Заявителями и получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации, также это могут быть родители (законные представители) ребенка.
1.5. Предоставление муниципальной услуги оказывается бесплатно.
1.6. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.6.1. Для получения информации о муниципальной услуге заинтересованные лица вправе обратиться в:
- в устной форме лично;
- по телефону;
- сделать письменный запрос;
- по адресу электронной почты;
- через Интернет-сайт.
1.6.2. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.6.3. Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
1.6.4. Обязанности должностного лица - отвечать на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Верхний Тагил" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является своевременная и достоверная информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях либо отказ в предоставлении информации.
2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Прием граждан при личном обращении ведется должностными лицами в порядке общей очереди, без предварительной записи. Время ожидания граждан за предоставлением информации о муниципальной услуге не должно превышать 15 минут. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании (в т.ч. по телефону) не должно превышать 10 минут. Если для подготовки информации по муниципальной услуге требуется дополнительное время, гражданину предлагается обратиться письменно.
2.3.2. Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении осуществляется: по почте в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, через Интернет-сайт, по электронной почте - в течение 5 дней.
В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
2.4. Перечень документов, предоставляемых заявителем.
Для начала оказания муниципальной услуги предоставляется письменное заявление (Приложение 2). Письменное заявление в обязательном порядке должно содержать наименование учреждения, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, контактный телефон (при наличии), изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости заявители в подтверждение своих доводов прилагают документы в подлинниках или копиях.
2.5. Перечень документов, направляемых заявителю: уведомление об отказе в направлении документированной информации; уведомление о направлении документированной информации (Приложения 3, 4).
2.6. Заявителю может быть отказано в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению. В данном случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в отдел по управлению образованием или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.7.1. Обращение не рассматривается по существу, если в письменном обращении гражданина поставлен вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
2.7.2. Кроме того, письменное обращение регистрируется в установленном порядке и подлежит списанию в дело в случае, если:
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае должностные лица вправе оставить обращение без рассмотрения и ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину о недопустимости злоупотребления правом;
- в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
- в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в соответствующий государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения его обращения;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
2.7.3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2.8. Прием заявлений может осуществляться в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, через МФЦ.
2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.9.1. Прием заявителей осуществляется в помещениях, приспособленных для работы с потребителями услуги. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями, столами для возможности оформления документов и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
2.9.2. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".
2.9.3. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
2.9.4. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования. Помещения для оказания муниципальной услуги должны иметь средства пожаротушения.
2.9.5. Вход в здания должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей сведения о наименовании, местонахождении.
2.9.6. Кабинеты должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками), содержащими наименование уполномоченного органа и режим работы.
Информационные таблички должны размещаться так, чтобы их хорошо видели посетители.
2.10. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются своевременность и оперативность предоставления муниципальной услуги.
2.10.1. Качество предоставления муниципальной услуги включает:
- правильность оформления документов должностными лицами;
- качество процесса обслуживания заявителей, удовлетворенность заявителей предоставлением муниципальной услуги;
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.10.2. Доступность муниципальной услуги включает:
- простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;
- ясность и качество информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- количество и удаленность мест предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных сайтах МОУ.
2.11. Информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры, выполняемые последовательно:
- прием и первичная обработка письменных обращений, в том числе в электронном виде, регистрация и аннотирование поступивших обращений;
- назначение ответственного исполнителя по работе с обращением;
- постановка обращения заявителя на контроль;
- оформление ответа на обращение.
3.2. Порядок осуществления муниципальной услуги в электронном виде, в том числе с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг" будет осуществляться в соответствии с единым регламентом предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.3. Единый регламент предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде должен включать следующие административные процедуры:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием такого запроса и иных документов;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
- иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении 5 к Регламенту (не приводится).
3.5. Порядок выполнения административных процедур.
3.5.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя.
3.5.2. Основанием для начала выполнения последующей административной процедуры является полностью выполненная предыдущая административная процедура.
3.6. Прием и первичная обработка письменных обращений, в том числе в электронном виде, регистрация и аннотирование поступивших обращений (далее - прием обращения).
3.6.1. Основанием для начала административного действия по приему обращения от заявителя является представление им обращения в отдел по управлению образованием, МОУ, МФЦ.
3.6.2. Обращения, присланные по почте, в том числе электронной, поступившие по факсу, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в делопроизводство в отдел по управлению образованием, МОУ, МФЦ. Специалистом производится прием и первичная обработка письменных обращений, регистрация и аннотирование поступивших обращений. Фиксация сведений осуществляется в электронном виде в программе "Регистрация документов организации" и в бумажном виде в Книге регистрации жалоб, обращений, заявлений граждан.
3.6.3. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
3.6.4. Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении заявителя является регистрация обращения.
3.7. Назначение ответственного исполнителя по работе с обращением.
3.7.1. Начальником отдела по управлению образованием, руководителем МОУ, МФЦ назначается ответственный исполнитель по работе с обращением.
3.7.2. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
3.7.3. Результатом исполнения административной процедуры является назначение ответственного исполнителя по работе с обращением.
3.8. Оформление ответа на обращение.

3.9.1. Ответственный исполнитель проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего готовит письменный ответ заявителю.
3.9.2. Срок исполнения данных действий составляет не более 20 дней.
3.9.3. По окончании подготовки информации ответственный исполнитель передает подготовленный ответ для его подписания руководителем (при письменном обращении).
3.9.4. Подписанный ответ регистрируется и ответственный исполнитель направляет уведомление о направлении документированной информации заявителю. Об отказе в рассмотрении письменного обращения по существу обратившемуся заявителю также сообщается письменно, направляется уведомление об отказе в направлении документированной информации.
3.9.5. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 7 дней.
3.10. При рассмотрении устного обращения гражданина его данные вносятся в журнал личного приема гражданина:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- регистрационный номер заявления;
- дата приема заявителя.
3.10.1. Должностные лица, осуществляющие прием гражданина, должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлечь других специалистов.
3.10.2. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностные лица, осуществляющие устное информирование, могут предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Результатом исполнения административной процедуры при устном обращении заявителя является личный прием заявителя.
3.10.3. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.

IV. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ

4.1. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами и организациями, предоставляющими муниципальную услугу, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
4.2. МФЦ осуществляют:
1) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги, их регистрацию в ведомственной автоматизированной информационной системе "Е-услуги. Образование" в момент обращения заявителя;
2) представление интересов заявителей при взаимодействии с органами и организациями, предоставляющими или участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
3) представление интересов органов, предоставляющих муниципальную услугу, при взаимодействии с заявителями;
4) информирование заявителей:
- о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ;
- о месте нахождения органов и организаций, предоставляющих или участвующих в предоставлении муниципальной услуги, режиме их работы и контактных телефонах;
- о ходе предоставления муниципальной услуги;
- по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ;
5) взаимодействие с органами и организациями, предоставляющими или участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
6) выдачу заявителям документов органов, предоставляющих муниципальную услугу;
6.1) составление и выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации;
7) прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих муниципальную услугу, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в соответствии с соглашением о взаимодействии, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации;
8) иные функции, установленные нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.
4.3. При реализации своих функций МФЦ вправе запрашивать документы и информацию, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляющих или участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также получать от них такие документы и информацию, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.
4.4. При реализации своих функций в соответствии с соглашениями о взаимодействии МФЦ обязан:
1) предоставлять на основании запросов и обращений федеральных государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц необходимые сведения по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности МФЦ, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
2) обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с действующим законодательством, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;
2.1) при приеме запросов о предоставлении муниципальной услуги и выдаче документов устанавливать личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверять соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам;
3) соблюдать требования соглашений о взаимодействии;
4) осуществлять взаимодействие с органами и организациями, предоставляющими или участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с соглашениями о взаимодействии, нормативными правовыми актами.
4.5. МФЦ, его сотрудники несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:
1) за полноту передаваемых органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя;
2) за своевременную передачу органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях МФЦ органом, предоставляющим муниципальную услугу;
3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.
4.6. Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или их сотрудниками обязанностей, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, соглашениями о взаимодействии, возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги.
5.2. Отдел по управлению образованием осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
5.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты отдела по управлению образованием в количестве не менее 3 человек.
5.4. Проверки могут быть как плановые, так и внеплановые. Плановые проверки проводятся один раз в полгода, внеплановые - по мере поступления жалоб.
5.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии и должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги.

VI. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

6.1. В случае когда заявитель не согласен с решениями, принятыми в процессе предоставления муниципальной услуги, он вправе обжаловать их в досудебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации путем личного устного или письменного обращения, его направления по электронной почте, а также через Портал.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги либо срока ее предоставления;
2) требование документов для предоставления муниципальной услуги либо отказ (приостановление) в ее предоставлении, если требование документов или основания для отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
4) затребование при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
5) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
6.2. Заявитель вправе обратиться для получения консультаций или подачи жалобы по адресам и телефонам, указанным в разделе 1 настоящего Регламента.
6.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства либо о месте нахождения заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.4. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
6.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
6.8. Действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставление муниципальной услуги
"Предоставление информации об
организации общедоступного и
бесплатного дошкольного,
начального общего, основного
общего, среднего (полного)
общего образования, а также
дополнительного образования в
общеобразовательных учреждениях,
расположенных на территории
городского округа Верхний Тагил"

ПЕРЕЧЕНЬ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

№ п/п
Наименование образовательного учреждения
Почтовый адрес
Контактный телефон
Ф.И.О. директора / заведующего
График работы МОУ по предоставлению муниципальной услуги
Адрес электронной почты
1.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 4
624162, Свердловская область, г. Верхний Тагил, ул. Чапаева, 60, ул. Строительная, 48
8 (34357) 2-30-30
Нехай Елена Александровна
8.00 - 17.00
tvscool4@yandex.ru
2.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 8
624162, Свердловская область, г. Верхний Тагил, ул. Свободы, 37, ул. Ленина, 53
8 (34357) 2-44-75
Бызова Вера Николаевна
8.00 - 17.00
vtkadrscool8@yandex.ru
3.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 10 имени воина-интернационалиста Александра Харламова
624160, Свердловская область, г. Верхний Тагил, п. Половинный, ул. Харламова, 6а
8 (34357) 9-72-59
Гайдамака Валерий Владимирович
8.00 - 17.00
polovinka-school10@rambler.ru
4.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребенка - детский сад № 9
624162, Свердловская область, г. Верхний Тагил, ул. Ново-Уральская, 56
8 (34357) 2-32-36
Останина Надежда Викторовна
8.00 - 17.00
crr-9@yandex.ru
5.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - детский сад № 17 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением физического развития
624160, Свердловская область, г. Верхний Тагил, п. Половинный, ул. Харламова, 2
8 (34357) 9-72-61
Яговитина Марина Николаевна
8.00 - 17.00
detcad17@yandex.ru
6.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - детский сад № 22
624162, Свердловская область, г. Верхний Тагил, ул. Ленина, 112,114
8 (34357) 2-60-96
Ожиганова Нелли Борисовна
8.00 - 17.00
detsckiisad22.korablik@yandex.ru
7.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - детский сад № 25
624162, Свердловская область, г. Верхний Тагил, ул. Энтузиастов, 5
8(34357) 2-39-50
Зотова Наталья Александровна
8.00 - 17.00
det.cad.25@mail.ru
8.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 32 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно-речевого развития
624162, Свердловская область, г. Верхний Тагил, ул. Чехова, 2а
8(34357) 2-33-48
Ломакова Татьяна Александровна
8.00 - 17.00
detcad32@yandex.ru





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставление муниципальной услуги
"Предоставление информации об
организации общедоступного и
бесплатного дошкольного,
начального общего, основного
общего, среднего (полного)
общего образования, а также
дополнительного образования в
общеобразовательных учреждениях,
расположенных на территории
городского округа Верхний Тагил"

______________________________
Орган управления образованием/
образовательное учреждение

ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО
ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО)
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНИЙ ТАГИЛ
(нужное подчеркнуть)

___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. получателя, адрес, контактный телефон)

___________________________________________________________________________

Прошу предоставить
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной
деятельности)

"_____" ______________ 20__ г. "_____" час. "_____" мин.
(дата и время подачи заявления)

____________________/ _____________________________________________________
(подпись получателя) (Ф.И.О. полностью)

Примечания
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставление муниципальной услуги
"Предоставление информации об
организации общедоступного и
бесплатного дошкольного,
начального общего, основного
общего, среднего (полного)
общего образования, а также
дополнительного образования в
общеобразовательных учреждениях,
расположенных на территории
городского округа Верхний Тагил"

_________________________
(Ф.И.О. получателя)
_________________________
адрес получателя

УВЕДОМЛЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В НАПРАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении
информации об организации образовательной деятельности

___________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательного учреждения)

от ___________________________ было принято решение об отказе в направлении
(дата принятия заявления)

информации об организации образовательной деятельности

___________________________________________________________________________
(указать причины отказа в направлении информации об организации
образовательной деятельности)

____________________________________ "____" ____________ 20__ г.
(подпись руководителя муниципального
органа управления образованием/
общеобразовательного учреждения)





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставление муниципальной услуги
"Предоставление информации об
организации общедоступного и
бесплатного дошкольного,
начального общего, основного
общего, среднего (полного)
общего образования, а также
дополнительного образования в
общеобразовательных учреждениях,
расположенных на территории
городского округа Верхний Тагил"

_________________________
(Ф.И.О. получателя)
_________________________
адрес получателя

УВЕДОМЛЕНИЕ
О НАПРАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении
информации об организации образовательной деятельности

___________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательного учреждения)

от _______________________ принято решение о направлении следующих сведений
(дата принятия заявления)

об организации образовательной деятельности
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(запрашиваемые сведения об организации образовательной деятельности)

____________________________________ "___" _____________ 20__ г.
(подпись руководителя муниципального
органа управления образованием/
общеобразовательного учреждения)


------------------------------------------------------------------