АДМИНИСТРАЦИЯ ВЕРХНЕСАЛДИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 января 2014 г. № 299

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ПО ДОГОВОРУ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации
Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283,
от 15.12.2014 № 3764, от 01.09.2015 № 2604)

В целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства РФ от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Положением о муниципальных правовых актах Верхнесалдинского городского округа, утвержденным Решением Думы городского округа от 30 января 2013 года № 107 "Об утверждении Положения о муниципальных правовых актах Верхнесалдинского городского округа", постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма" (прилагается).
2. Официально опубликовать настоящее Постановление и разместить на официальном сайте городского округа.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы администрации по экономике И.В. Туркину.

Глава администрации
городского округа
И.В.ОЛЕНЕВ





Утвержден
Постановлением администрации
Верхнесалдинского городского округа
от 28 января 2014 г. № 299

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации
Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283,
от 15.12.2014 № 3764, от 01.09.2015 № 2604)

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органа местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).
2. Настоящий регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
3. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Верхнесалдинского городского округа, из числа:
1) граждан, принятых на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий до 01 марта 2005 г.;
2) граждан, признанных малоимущими и состоящих на учете в качестве нуждающихся в предоставляемых по договорам социального найма жилых помещениях муниципального жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа (далее - малоимущие граждане);
3) граждан, не состоящих на учете нуждающихся в жилых помещениях, но в отношении которых вступили в законную силу решения судов о предоставлении им жилых помещений по договорам социального найма;
4) нанимателей жилых помещений по договорам социального найма в домах, подлежащих отселению и сносу;
5) нанимателей (собственников) жилых помещений в коммунальных квартирах, в которых освободилось жилое помещение муниципального жилищного фонда.
Граждане, указанные в настоящем пункте настоящего регламента, далее именуются заявители.
4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1) место нахождения Отдела по жилищным вопросам Верхнесалдинского городского округа (далее - Отдел): Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 46, каб. № 52;
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
2) телефоны Отдела: 8-34345-2-16-69, 8-34345-2-34-77;
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
3) адрес официального сайта Верхнесалдинского городского округа: www.v-salda.ru;
4) график работы Отдела: понедельник - пятница с 8.00 до 17.15 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов;
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
5) график работы с заявителями специалистов Отдела по предоставлению муниципальной услуги; вторник, четверг с 9.00 до 13.00;
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
6) выходные: суббота, воскресенье.
4.1. Также информацию о порядке предоставления муниципальной услуги и другую информацию, указанную в настоящем регламенте, можно получить в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее по тексту - МФЦ).
Информация о графике работы и адресах МФЦ и его филиалов размещена на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc66.ru.
Информация о месте нахождения и графике работы отдела государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Верхняя Салда.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
Почтовый адрес МФЦ: 624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Спортивная, д. 14, корп. 1.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
Режим работы МФЦ:
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 09.00 часов до 18.00 часов (без перерыва).
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
Выходные дни: суббота, воскресенье.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги сообщается по номеру телефона для справок (консультаций) МФЦ:
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
телефон Единого контактного центра: 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный).
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
(п. 4.1 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283)
5. Сведения об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
1) Верхнесалдинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области местонахождение: г. Верхняя Салда, ул. Евстигнеева, д. 19:

График работы
Часы приема
понедельник
с 9.00 часов до 18.00 часов
вторник
с 10.00 часов до 19.00 часов
среда
с 9.00 часов до 18.00 часов
четверг
с 10.00 часов до 19.00 часов
пятница
работа с юридическими лицами
суббота
с 9.00 часов до 16.00 часов

Перерыв на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Телефон Верхнесалдинского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области (34345) 2-37-20;
2) Муниципальное унитарное предприятие "Городское Управление жилищно-коммунального хозяйства" (далее - МУП "Гор. УЖКХ") местонахождение г. Верхняя Салда, ул. Парковая, д. 1:

График работы
Часы приема
понедельник
с 10.00 часов до 12.00 часов
с 15.00 часов до 17.00 часов
вторник
с 10.00 часов до 12.00 часов
с 15.00 часов до 17.00 часов
среда
с 15.00 часов до 17.00 часов
четверг
с 10.00 часов до 12.00 часов
с 15.00 часов до 17.00 часов

Перерыв на обед с 12.00 часов до 13.00 часов.
Телефон МУП "Гор. УЖКХ" (34345) 5-13-02;
3) Государственное учреждение "Управление Пенсионного Фонда РФ в городе Верхняя Салда Свердловской области", местонахождение г. Верхняя Салда, ул. Молодежный поселок, д. 104:

График работы
Часы приема
понедельник
с 8.30 часов до 17.30 часов
вторник
с 8.30 часов до 17.30 часов
среда
с 8.30 часов до 17.30 часов
четверг
с 8.30 часов до 17.30 часов
пятница
с 8.30 часов до 16.30 часов

Перерыв на обед с 13.00 часов до 13.48 часов.
Телефон Государственного учреждения "Управление Пенсионного Фонда РФ в городе Верхняя Салда Свердловской области" (34345) 5-11-89;
4) ГУ занятости населения Свердловской области "Верхнесалдинский центр занятости", местонахождение г. Верхняя Салда, ул. Пролетарская, д. 2:

График работы
Часы приема
понедельник
с 8.00 часов до 18.00 часов
вторник
с 8.00 часов до 17.00 часов
среда
с 8.00 часов до 18.00 часов
четверг
с 8.00 часов до 17.00 часов
пятница
с 8.30 часов до 16.00 часов

Без перерыва.
Телефон ГУ занятости населения Свердловской области "Верхнесалдинский центр занятости" (34345) 5-72-91;
5) Организации, учреждения, предприятия, с которыми заявитель состоит в трудовых отношениях.
6. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Заявитель может обратиться в Отдел или в МФЦ лично либо направить обращение в письменном виде или в форме электронного документа.
(в ред. Постановлений Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283, от 01.09.2015 № 2604)
Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной форме.
Все обращения регистрируются в журнале для регистрации обращений граждан.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Срок рассмотрения письменного или электронного обращения заявителя и направление письменного ответа на него не превышает 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Максимальное время консультирования заявителя на личном приеме составляет 15 минут.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляют специалисты Отдела или МФЦ.
(в ред. Постановлений Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283, от 01.09.2015 № 2604)
7. Порядок предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления услуги можно получить:
1) в Отделе администрации Верхнесалдинского городского округа, оказывающем муниципальную услугу или в МФЦ;
(в ред. Постановлений Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283, от 01.09.2015 № 2604)
2) на официальном сайте Верхнесалдинского городского округа;
3) на информационных стендах, расположенных в здании администрации Верхнесалдинского городского округа;
4) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): http://gosuslugi.ru".
7.1. Информирование граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования производится путем:
1) размещения информации на официальном сайте администрации Верхнесалдинского городского округа в сети Интернет;
2) публикации информации в официальном печатном издании, предназначенном для опубликования муниципальных нормативных правовых актов в соответствии с Уставом либо нормативным правовым актом Думы городского округа;
3) предоставления письменной информации по обращениям граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования.
(п. 7.1 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
7.2. Информация о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования на территории Верхнесалдинского городского округа, размещается на официальном сайте администрации Верхнесалдинского городского округа в сети Интернет и публикуется в официальном печатном издании, предназначенном для опубликования нормативных правовых актов в соответствии с Уставом либо нормативным правовым актом Думы городского округа ежегодно в срок до 01 марта.
(п. 7.2 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
8. Основными требованиями к информированию заявителя являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) полнота информирования;
3) наглядность форм предоставляемой информации;
4) удобство и доступность получения информации;
5) оперативность предоставления информации.
9. Информирование и консультирование заявителей осуществляется по вопросам:
1) о порядке представления необходимых документов;
2) об источниках получения необходимых документов;
3) о порядке и сроках рассмотрения заявлений и документов;
4) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов по телефону, через Интернет, по электронной почте.
Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
10. Место размещения информации, указанная в п. 4 настоящего регламента, размещается:
1) на информационных стендах, расположенных у входа в кабинеты № 52 здания администрации Верхнесалдинского городского округа:
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
а) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
б) график приема заявителей;
2) на официальном сайте Верхнесалдинского городского округа:
а) сведения о местонахождении, график работы, контактные телефоны, адреса электронной почты администрации Верхнесалдинского городского округа по предоставлению муниципальной услуги;
б) настоящий Административный регламент с приложениями.

Глава 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

11. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма" (далее - муниципальная услуга).
12. Муниципальную услугу предоставляет администрация Верхнесалдинского городского округа или МФЦ, ответственными за предоставление услуги являются специалисты Отдела администрации Верхнесалдинского городского округа.
(в ред. Постановлений Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283, от 01.09.2015 № 2604)
13. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
1) предоставление по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда Верхнесалдинского городского округа;
2) отказ в предоставлении по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;
3) заключение договора социального найма жилого помещения в МУП "Гор. УЖКХ".
14. Срок предоставления муниципальной услуги - не свыше 30 календарных дней со дня представления заявления о предоставлении по договору социального найма жилого помещения (далее - заявление) и документов, предусмотренных настоящем регламентом (далее - документы).
В срок предоставления муниципальной услуги входит срок доставки документов из МФЦ в Отдел и обратно.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764; в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
15. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о выполнении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги посредством телефона, электронной почты или на личном приеме.
16. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю устно при подаче документов и при возобновлении предоставления муниципальной услуги после ее приостановления.
16.1. Для целей получения информации о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования на территории Верхнесалдинского городского округа, граждане, принятые на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, вправе направить соответствующее заявление в письменной (электронной) форме.
Информирование граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования на территории Верхнесалдинского городского округа, по поступившим обращениям осуществляется администрацией Верхнесалдинского городского округа в письменной форме в течение 15 дней с момента поступления обращения в администрацию Верхнесалдинского городского округа.
(п. 16.1 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
16.2. Информация о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования на территории Верхнесалдинского городского округа, публикуется (размещается) и предоставляется гражданам в форме таблицы, содержащей следующие сведения:

Адрес жилого помещения жилищного фонда социального использования, которое может быть предоставлено по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования
Площадь жилого помещения жилищного фонда социального использования, которое может быть предоставлено по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования
Собственник жилого помещения жилищного фонда социального использования, которое может быть предоставлено по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования
Лицо, уполномоченное заключать договор найма жилого помещения жилищного фонда социального использования
Примечание
1
2
3
4
5






(п. 16.2 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
17. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.01.2005 № 1 (часть 1) ст. 14, в "Российской газете" № 1 от 12.01.2005, в Парламентской газете" N№ 7, 8 от 15.01.2005);
3) Федеральный закон от 29.12.2004 № 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
5) Закон Свердловской области от 22.07.2005 № 97-ОЗ "Об учете малоимущих граждан в качестве нуждающихся в предоставляемых по договорам социального найма жилых помещениях муниципального жилищного фонда на территории Свердловской области";
6) Закон Свердловской области от 20.02.2006 № 3-ОЗ "Об учете граждан для целей предоставления жилых помещений государственного жилищного фонда Свердловской области социального использования";
7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (Собрание законодательства РФ от 06.02.2006 № 6, ст. 702, в "Российской газете" № 28 от 10.02.2006);
8) Постановление главы Верхнесалдинского городского округа от 16.09.2008 № 579 "Об утверждении Порядка действий органов местного самоуправления и организации Верхнесалдинского городского округа по заключению, изменению и расторжению договора социального найма жилого помещения, по согласованию договора обмена жилыми помещениями, по заключению, прекращению и расторжению договора поднайма жилого помещения, предоставленного по договору социального найма, по вселению граждан на территории Верхнесалдинского городского округа" (в редакции от 03.05.2012 № 862);
9) Постановлением главы Верхнесалдинского городского округа от 24.05.2011 № 379 "Об утверждении Положения об общественной жилищной комиссии администрации Верхнесалдинского городского округа" (в редакции от 16.05.2012 № 965, от 20.08.2012 № 1677);

10) Постановление главы Верхнесалдинского городского округа от 12.08.2012 № 530 "Об установлении нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма и учетной нормы площади жилого помещения на территории Верхнесалдинского городского округа".
18. Перечень документов, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, принадлежащих представлению заявителем:
1) паспорта или иные документы, удостоверяющие личность заявителя и совместно проживающих с ним членов семьи;
2) документы, подтверждающие наличии родственных или иных отношений (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о заключении, расторжении брака, свидетельство об установлении отцовства, судебные решения о признании членами семьи);
3) документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания, содержащие сведения о совместно зарегистрированных лиц (справка, выписка из домовой книги, похозяйственной книги);
4) документы, подтверждающие временное отсутствие членов семьи заявителя по причине прохождения службы по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, пребывания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, либо обучения в образовательных учреждениях среднего профессионального и высшего профессионального образования по очной форме (в случае временного отсутствия члена семьи заявителя);
5) справки филиала СОГУП "Областной Центр недвижимости - "Верхнесалдинское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" (не имеет срока давности с 22.12.1999) о наличии (отсутствии) у заявителя, членов его семьи в Верхнесалдинском городском округе жилых помещений, принадлежащих им на праве собственности;
6) документы, подтверждающие непригодность жилого помещения для проживания в случае, если единственное жилое помещение стало непригодным для проживания.
При предоставлении копий, заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов.
19. Перечень документов, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, принадлежащих представлению малоимущим гражданам дополнительно к документам, указанным в п. 18 настоящего Регламента:
1) справки, подтверждающие получение доходов, подлежащих налогообложению налогом на доходы физических лиц формы 2-НДФЛ (далее - справки о доходах, подлежащих налогообложению) заявителем или каждым членом семьи заявителя за год, предшествующий году, в котором заявителю направлен запрос о предоставлении документов, в случае, если эти лица не были обязаны подавать налоговые декларации по налогу на доходы физических лиц в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах (истечение срока действий ранее предоставленных справок);
2) пенсионные удостоверения и справки о доходах, полученных в виде пенсии за год, предшествующий году, в котором заявителю направлен запрос о предоставлении документов, - для заявителей, которым назначена пенсия по государственному пенсионному обеспечению или трудовая пенсия, а также членам семьи заявителя, которым назначена пенсия по государственному пенсионному обеспечению или трудовая пенсия (истечение срока действий ранее предоставленных справок);
3) справку из ГУ занятости населения Свердловской области "Верхнесалдинский центр занятости" - в случае, если у работоспособного заявителя и (или) членов семьи заявителя отсутствует период трудоустройства за год, предшествующий году, в котором заявителю направлен запрос о предоставлении документов (истечение срока действий ранее предоставленных справок);
4) справку из образовательного учреждения о размере стипендии за год, предшествующий году, в котором заявителю направлен запрос о предоставлении документов, - в случае обучения заявителя и членов семьи заявителя в образовательных учреждениях (организациях) среднего специального или высшего образования по очной форме (истечение срока действий ранее предоставленных справок);
5) Справки из Филиала Свердловского областного государственного унитарного предприятия "Областная Центр недвижимости - "Верхнесалдинское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" о стоимости подлежащего налогообложению имущества, находящегося в собственности заявителя или в собственности членов семьи заявителя по состоянию на 1 января текущего года (истечение срока действий ранее предоставленных справок).
При предоставлении копий, заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов.
20. Документы, указанные в пункте 19 настоящего регламента заявитель может получить путем обращения через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг" на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru/ru/ (при наличии возможности предоставления таких услуг через портал) либо путем обращения лично в соответствующие организации.
1) для получения документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства или по месту пребывания, содержащие сведения о совместно зарегистрированных лицах, заявитель может обратиться в администрацию Верхнесалдинского городского округа, МУП "Гор. УЖКХ", жилищно-строительные кооперативы, управляющие компании, товарищества собственников жилья с документами, удостоверяющими личность, правоустанавливающими документами на жилое помещение, домовой книгой;
2) для получения справок из органов государственной регистрации о наличии (отсутствии) у заявителя и членов его семьи жилых помещений, принадлежащих им на праве собственности на территории Верхнесалдинском городском округе, заявитель с документами, удостоверяющими личность, может обратиться в филиал СОГУП "Областной Центр недвижимости - "Верхнесалдинское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости".
21. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в Отдел.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
Для принятия решения о предоставлении по договорам социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда заявитель предоставляет заявление с документами согласие на обработку персональных данных, указанными в Административном регламенте.
Прием документов у заявителей и выдача результата предоставления муниципальной услуги может осуществляться также в МФЦ.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283)
В заявлении заявителя обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество заявителя, обратный адрес, контактный телефон, дата и подпись. Заявление должно быть подписано заявителем либо лицом, уполномоченным на совершение данных действий и всеми дееспособными совершеннолетними членами семьи. В заявлении не может быть исправлений, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать его содержание. Использование корректирующих средств для исправления в заявлении не допускается.
22. Документ, необходимый для предоставления муниципальной услуги, находящийся в распоряжении администрации Верхнесалдинского городского округа:
1) Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о регистрации права собственности на жилые дома, квартиры, дачи, гаражи, иные строения, помещения, сооружения, земельные участки, находящиеся в собственности заявителя и (или) членов его семьи.
С 01.07.2012 указанный документ может быть получен без участия заявителя в ходе межведомственного информационного обмена. Заявитель вправе по собственной инициативе представить этот документ.
23. Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальным правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
24. Исчерпывающим перечнем оснований для отказа в принятии заявления и документов являются:
1) представление нечитаемых документов, документов с приписками, подчистками, помарками;
2) представление документов в неприемный день;
3) представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов для получения услуги на другое лицо);
4) в письменном обращении отсутствуют указания на фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (с указанием индекса).
25. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги:
1) предоставление недостоверной информации;
2) имеющаяся информация в письменной форме, поступившая от правоохранительных органов, свидетельствующая, что направленные на предоставление муниципальной услуги документы являются поддельными;
3) смерть заявителя;
4) письменное заявление заявителя о приостановлении муниципальной услуги путем подачи личного заявления.
26. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) в случае непредставления или предоставления неполного пакета документов;
2) в случае недостоверности сведений, содержащихся в представленных документах;
3) в случае если заявитель не относится к категориям граждан, предусмотренных пунктом 2 настоящего Административного регламента.
27. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства или по месту пребывания, содержащие сведения о совместно зарегистрированных лицах (справка, выписка из домовой, похозяйственной книги), заверенных подписью должностного лица, ответственного за регистрацию граждан по месту жительства или по месту пребывания.

27. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
28. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
Осуществляется бесплатно МФЦ, администрацией Верхнесалдинского городского округа, МУП "Гор. УЖКХ", управляющей компанией, товариществом собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283)
29. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут. Срок приема и регистрации заявления и документов заявителя для предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут. Срок получения результата о предоставлении по договору по социальному найму жилого помещения муниципального жилищного фонда либо об отказе в предоставлении составляет 3 рабочих дня со дня принятия решения.
30. Поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги и приложенные к нему документы, указанные в настоящем регламенте, выраженные в устной, письменной или электронной форме, подлежат обязательной регистрации в день его поступления.
31. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
1) Администрация Верхнесалдинского городского округа размещается в здании, доступном для населения, с учетом пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Центральный вход в здание оборудован информационной вывеской с указанием наименования органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, - администрация Верхнесалдинского городского округа;
2) на территории, прилегающей к зданию администрации Верхнесалдинского городского округа, в котором осуществляется прием заявителей, располагается автостоянка для парковки автомобилей;
3) прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. Кабинет приема заявителей оснащен вывесками с указанием номера кабинета, наименованием сектора, осуществляющего муниципальную услугу, графиком приема. Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги оснащены местами для ожидания;
4) помещения для ожидания оборудуются банкетками, стендами и информационными материалами;
5) места для заполнения документов оборудуются необходимой мебелью, компьютерами и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
32. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
1) качественными показателями доступности муниципальной услуги является:
а) наличие различных средств получения информации о предоставлении услуги (при устном и письменном обращении, по телефону, через сеть Интернет, на информационных стендах, размещенных в помещении органа, оказывающего услугу, по электронной почте);
б) доступность работы с представителями лиц, получающих услугу;
в) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;
(подп. "в" введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283)
2) количественными показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) минимальное время ожидания услуги;
б) удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
3) качественным показателем качества муниципальной услуги являются:
а) точность предоставления муниципальной услуги;
б) профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
в) количество консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги;
4) количественным показателем качества муниципальной услуги являются:
а) строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
б) количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
в) доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
г) доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей.
32.1. Получение муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между администрацией Верхнесалдинского городского округа и многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
(п. 32.1 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283)

Глава 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

33. В ходе предоставления муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, указанных в настоящем регламенте;
2) проверка документов для рассмотрения заявления на заседании общественной жилищной комиссии (далее - комиссия) и предоставления муниципальной услуги или подготовки мотивированного ответа о приостановлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пунктах 24, 25 настоящего Регламента;
3) рассмотрение на заседании комиссии заявления и документов после подготовки информации и предложений, принятие рекомендательного решения;
4) подготовка проекта постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о предоставлении по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;
5) подготовка и направление заявителю мотивированного ответа о приостановлении муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги;
6) направление постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о предоставлении по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда в МУП "Гор. УЖКХ" для заключения с заявителем договора социального найма жилого помещения.
34. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов" является личное обращение заявителя в Отдел или в МФЦ с заявлением в свободной форме и документов указанных, в настоящем регламенте, либо в приемную администрации Верхнесалдинского городского округа, либо по почте, по электронной почте в виде электронного заявления.
(в ред. Постановлений Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764, от 01.09.2015 № 2604)
35. Специалист Отдела, ответственный за прием заявления и документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действующего от его имени.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
36. Специалист Отдела, ответственный за прием заявления и документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь в том, что:
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
1) документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
2) тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
3) фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
4) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
5) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
37. Специалист Отдела, ответственный за прием заявления и документов, сличает представленные экземпляры подлинников и копий документов.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
38. В случае соответствия представленных заявления и документов требованиям настоящего регламента специалист Отдела, ответственный за прием заявления и документов, производит регистрацию заявления путем внесения записи в журнал учета документов в день его поступления.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
39. Специалист Отдела, ответственный за рассмотрение документов, в течение 20 календарных дней со дня предоставления заявления и документов осуществляет проверку сведений, содержащихся в документах.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
40. Специалист Отдела, ответственный за рассмотрение документов:
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
1) устанавливает факт полноты представления заявителем необходимых документов;
2) устанавливает право заявителя на приватизацию жилого помещения;
3) устанавливает соответствие документов требованиям законодательства;
4) проверяет надлежащее оформление документов;
5) при необходимости осуществляет межведомственные запросы, предусмотренные в настоящем регламенте.
40.1. При обращении заявителя через МФЦ работник МФЦ устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе проверяет представленные заявителем документы. МФЦ принимает документы и выдает заявителю один экземпляр "Запроса заявителя на организацию предоставления муниципальных услуг" с указанием перечня принятых документов и даты приема в МФЦ.
Работник МФЦ проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, что подтверждается проставлением на копии документа прямоугольного штампа. Если копия документа представлена без предъявления оригинала, штамп не проставляется.
Принятый запрос в МФЦ регистрируется в день поступления путем проставления штампа с регистрационным номером МФЦ. Рядом с оттиском штампа также указывается дата приема и личная подпись оператора, принявшего запрос.
(п. 40.1 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
40.2. Информационный обмен между МФЦ и Отделом осуществляется на бумажных носителях курьерской доставкой работником МФЦ. Специалист Отдела обеспечивает прием курьера МФЦ вне очереди.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
Информационный обмен также может быть организован посредством почтового отправления, в электронном виде.
Запросы заявителей, принимаемые в МФЦ, передаются специалисту Сектора на следующий рабочий день после приема в МФЦ.
Передача запросов, принятых на других площадках филиалов (отделов) МФЦ, расположенных в другом населенном пункте, осуществляется в срок не более пяти рабочих дней.
(п. 40.2 введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
41. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 1.
42. Заявление и документы, представленные гражданами для получении муниципальной услуги, рассматриваются на заседании общественной жилищной комиссии при администрации Верхнесалдинского городского округа (далее - жилищная комиссия). Жилищная комиссия рассматривает заявление и документы, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги или подготовки мотивированного ответа о приостановлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.
43. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления на комиссии, является факт вынесения специалистами Отдела документов, предоставленных заявителем на комиссию после проверки документов и подготовки информации и предложений для рассмотрения документов и для принятия рекомендательного решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении по договорам социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
44. Основанием для начала выполнения административной процедуры по подготовке мотивированного ответа о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда является рекомендательное решение комиссии. Специалисты Отдела в течение 7 рабочих дней, после заседания комиссии, готовят мотивированный ответ о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
45. Глава администрации Верхнесалдинского городского округа, заместитель главы администрации по управлению социальной сферой рассматривает и подписывает проект письма об отказе в предоставлении по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда либо мотивированный ответ о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
46. В течение трех календарных дней со дня подписания, письмо об отказе в предоставлении по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда либо мотивированный ответ о приостановлении предоставления муниципальной услуги направляется по почте либо выдается на руки заявителю.
47. На основании решения комиссии, которое носит рекомендательный характер о предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, специалисты сектора, ответственные за предоставление муниципальной услуги, не позднее 7 рабочих дней со дня подписания протокола заседания комиссии готовят проект соответствующего постановления администрации Верхнесалдинского городского округа и направляют его на согласование и подписание главе администрации Верхнесалдинского городского округа, заместителю главы администрации по управлению социальной сферой.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
48. После принятия постановления администрации Верхнесалдинского городского округа о предоставлении заявителю по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, специалисты Отдела направляют данное постановление в МУП "Гор. УЖКХ" для заключения с заявителем договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. Не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия данного Постановления специалисты Отдела уведомляют о принятом решении заявителя в устной либо письменной форме.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
В случае обращения заявителя в МФЦ получение результата муниципальной услуги осуществляется заявителем в МФЦ. В данном случае специалист Отдела обеспечивает передачу в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги и иных документов, ранее представленных заявителем и подлежащих возврату заявителю.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764; в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)

Глава 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

49. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется:
- главой администрации городского округа;
- заместителем главы администрации по управлению социальной сферой.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента в МФЦ осуществляется должностными лицами МФЦ, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
50. Текущий контроль осуществляется путем проведения первым заместителем главы администрации по экономике проверок соблюдения и исполнения специалистами Отдела положений настоящего Регламента.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
51. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок (плановых и внеплановых), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов сектора.
Контроль порядка и условий организации предоставления муниципальной услуги администрации городского округа осуществляется посредством предоставления МФЦ администрации городского округа сводной отчетности о деятельности МФЦ.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
52. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае выявления нарушений МФЦ требований предоставления муниципальной услуги администрация городского округа:
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
устанавливает сроки устранения нарушений и направляет соответствующее уведомление в МФЦ;
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
в случае если допущенные нарушения не были устранены в установленный срок, инициирует исключение из Перечня многофункционального центра или привлекаемой организации, в которых не устранены нарушения.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
53. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалист Отдела несет ответственность за:
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 01.09.2015 № 2604)
- соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записей в документы и журнал регистрации заявлений;
- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
- соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение порядка выдачи документов;
- хранение документов.
Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Самостоятельной формой контроля является контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций и осуществляется путем направления обращений в администрацию Верхнесалдинского городского округа, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Глава 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ ЛИБО
МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

54. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации городского округа, должностных лиц администрации городского округа либо специалиста Отдела, должностных лиц МФЦ или работников МФЦ, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
(в ред. Постановлений Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764, от 01.09.2015 № 2604)
55. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;
7) отказ администрации городского округа, должностного лица администрации городского округа, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
56. Случаи оставления жалобы без ответа:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
57. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
58. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в администрацию городского округа.
59. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, а также может быть направлена заявителем по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(п. 59 в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.07.2014 № 2283)
60. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
61. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
62. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
63. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 19 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
64. Жалоба на решения, действия (бездействие) администрации городского округа, должностного лица администрации городского округа, муниципального служащего администрации городского округа подается в администрацию и адресуется главе администрации городского округа (лицу, его замещающему) по адресу: 624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 46.
65. Жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа, должностного лица, муниципального служащего администрации городского округа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
66. Жалоба, поступившая в письменной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб (далее - Журнал) не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
67. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
68. При удовлетворении жалобы администрация городского округа принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
69. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
Администрация городского округа уведомляет МФЦ в любой письменной форме о готовности результата рассмотрения жалобы (в день принятия решения) и передает в МФЦ результат рассмотрения жалобы для выдачи заявителю в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем окончания срока для ее рассмотрения, для выдачи заявителю, в случае если жалоба была подана в МФЦ.
(абзац введен Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)
70. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации городского округа.
71. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица администрации городского округа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
72. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации городского округа, предоставляющей муниципальные услуги, и ее должностных лиц, муниципальных служащих администрации городского округа, предоставляющих муниципальные услуги определены Постановлением администрации Верхнесалдинского городского округа от 19 июля 2013 года № 1888 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации городского округа, предоставляющей муниципальные услуги, и ее должностных лиц, муниципальных служащих администрации городского округа, предоставляющих муниципальные услуги".
73. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
74. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя следующими способами:
путем использования услуг почтовой связи;
путем размещения на официальном сайте городского округа;
при личном обращении в администрацию городского округа;
посредством телефонной связи;
путем использования электронной связи.
75. В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения в администрации городского округа или в МФЦ, заявитель имеет право обратиться в судебные органы в установленном законодательством порядке.
(в ред. Постановления Администрации Верхнесалдинского городского округа от 15.12.2014 № 3764)





Приложение № 1
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"


Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов

\/

Рассмотрение заявления и проверка содержащихся к нему документов

\/

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) услуги
по договорам социального найма жилого помещения муниципального жилищного
фонда, мотивированного ответа о приостановлении предоставления
муниципальной услуги

\/ \/

Подготовка постановления Подготовка мотивированного
о предоставлении по договору ответа о приостановлении
социального найма жилого предоставления
помещения заявителю муниципальной услуги либо
об отказе в предоставлении
по договору социального
найма жилого помещения

\/ \/

Направление постановления Направление заявителю
в МУП "Гор. УЖКХ" мотивированного ответа
для заключения с заявителем о приостановлении
договора социального предоставления
найма жилого помещения муниципальной услуги либо
муниципального жилищного фонда об отказе
в предоставлении
по договору социального
найма жилого помещения



------------------------------------------------------------------