АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 августа 2014 г. № 1476-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСЛУГА ПО ПОКАЗУ
КОНЦЕРТОВ И КОНЦЕРТНЫХ ПРОГРАММ, ИНЫХ ЗРЕЛИЩНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ, В Т.Ч. В РЕЖИМЕ УДАЛЕННОГО ДОСТУПА"
МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ
"ДВОРЕЦ КУЛЬТУРЫ" (ЦЕНТР НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Постановлением Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 28.09.2011 № 1425 "Об утверждении перечней муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Муниципального образования город Алапаевск" Администрация Муниципального образования город Алапаевск постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Услуга по показу концертов и концертных программ, иных зрелищных мероприятий, в т.ч. в режиме удаленного доступа" Муниципальным бюджетным учреждением культуры "Дворец культуры" (Центр народного творчества) (прилагается).
2. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы Администрации по социальной политике Ю.Ю. Ахмедова.
3. Настоящее Постановление опубликовать в "Алапаевской газете" и разместить на официальном сайте Муниципального образования город Алапаевск в сети Интернет.

Глава
муниципального образования
С.В.ШАНЬГИН





Утвержден
Постановлением Администрации
Муниципального образования
город Алапаевск
от 19 августа 2014 г. № 1476-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСЛУГА ПО ПОКАЗУ
КОНЦЕРТОВ И КОНЦЕРТНЫХ ПРОГРАММ, ИНЫХ ЗРЕЛИЩНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ, В Т.Ч. В РЕЖИМЕ УДАЛЕННОГО ДОСТУПА"
МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ
"ДВОРЕЦ КУЛЬТУРЫ" (ЦЕНТР НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент Муниципального бюджетного учреждения культуры "Дворец культуры" (Центр народного творчества), далее - МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ), по предоставлению муниципальной, далее - Регламент, разработан в целях повышения эффективности и качества муниципальных услуг. Регламент определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Наименование муниципальной услуги: услуга по показу концертов и концертных программ, иных зрелищных мероприятий, в т.ч. в режиме удаленного доступа.
1.3. Муниципальную услугу предоставляет МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ).
1.4. В своей деятельности МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) руководствуется законодательством Российской Федерации, законодательством Свердловской области, нормативно-правовыми актами Муниципального образования город Алапаевск и Уставом МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ).
1.5. Результатами предоставления муниципальной услуги являются концерты и концертные программы, иные зрелищные мероприятия, в т.ч. в режиме удаленного доступа.
1.6. Получателем муниципальной услуги являются любые юридические и физические лица (далее - Заинтересованные лица).

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами и должностными лицами МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ), исполняющими муниципальную услугу, содержится на информационных стендах у входа в учреждение и на рекламных щитах города, освещается в средствах массовой информации и в сети Интернет. МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) расположен по адресу: 624600, Свердловская область, город Алапаевск, улица Ленина, дом 24. Контактные телефоны: 8-34346-2-13-55, 8-34346-2-14-96.
Руководитель: Директор МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) Мельчаков Константин Викторович.
2.1.2. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться в МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ):
в устной форме лично;
в письменном виде посредством почтовой связи;
в устной форме по телефонам;
в письменном виде по электронной почте.
2.1.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заинтересованного лица - должностные лица МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ), ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по вопросам о предоставлении муниципальной услуги в пределах своей компетенции. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (Учреждения) и слов приветствия ("Добрый день", "Здравствуйте"). При невозможности должностного лица, ответственного за информирование о правилах предоставления муниципальной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.4. Должностное лицо, ответственное за информирование, при личном устном обращении Заинтересованных лиц предоставляет им информацию о предоставлении муниципальной услуги в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
2.1.5. Информирование Заинтересованного лица о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) посредством телефонной связи и электронной почты.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. Информация о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, анонсы данных мероприятий с момента размещения находятся в свободном доступе.
2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.1. Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
ликвидация учреждения;
реорганизация учреждения, которая привела к исключению из компетенции учреждения полномочий по выполнению государственной работы;
исключение муниципальной работы из ведомственного перечня муниципальных услуг;
случаи, предусмотренные нормативными правовыми актами, влекущие за собой невозможность выполнения муниципальной работы, неустранимую в краткосрочной перспективе;
отсутствие документов, требуемых настоящим Административным регламентом;
несвоевременная подача заявки на проведение мероприятия;
причинение ущерба МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ);
нарушение Правил использования помещений МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ).
2.4. Сведения о плате за предоставление муниципальной услуги.
2.4.1. Предельная цена (тариф) на оплату муниципальной услуги в случаях, если федеральным законом предусмотрено ее оказание на платной основе.
2.4.2. Нормативный правовой акт, устанавливающий цену (тариф) либо порядок ее установления: Решение Думы МО "Г. Алапаевск" от 25.12.2008 № 124 (ред. от 25.02.2010) "Об утверждении тарифов на платные услуги, оказываемые муниципальным учреждением "Дворец культуры".
2.4.3. Орган, устанавливающий цену (тариф): Дума МО "Г. Алапаевск".
2.4.4. Перечень платных услуг, оказываемых МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ):
Концертная программа коллективов "Горенка", "Чулпан", "Шанс", "Сударушка".
Спектакли Народного театра "Театрон" и Образцового Детского театра "Барабашка".
Театрализованная программа.
Организация и проведение выступлений профессиональных артистов (концерты, цирковые представления, спектакли).
Организация и проведение вечеров отдыха, массовых мероприятий, театрализованных представлений (кроме муниципальных и бюджетных учреждений):
- театрализованный праздник;
- тематический вечер;
- вечер отдыха;
- конкурсная программа;
- проведение праздников для иногородних заказчиков (с выездом на их территорию);
- детский праздник (утренник).
Организация и проведение занятий в самоокупаемых творческих коллективах, клубах по интересам, любительских объединениях.
Оказание методических услуг по подбору и составлению сценариев культурно-досуговых мероприятий.
Прокат сценических костюмов театрального реквизита.
Оказание услуг по подбору и записи фонограмм:
- на CD, DVD, мини-диски;
- фонограмма к авторской песне.
Организация и проведение мероприятий по заявкам индивидуальных заказчиков:
- концертная программа ансамбля "Сударушка";
- концертная программа ансамбля "Горенка";
- концертная программа ансамбля "Чулпан", СЭТ "Шанс";
- театрализованная программа;
- спектакли Народного театра "Театрон", ОДМТ "Барабашка".
Организация и проведение семинаров, конференций, собраний.
Организация и проведение выставок любительских клубов и объединений.
Оформление интерьера:
- панно, роспись;
- аппликационно-графическое;
- объемно-рельефное.
Подготовка и озвучивание мероприятий с использованием аппаратуры.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
Разработка МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) плана мероприятий, подготовка анонса предстоящих событий и мероприятий. МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) обязано разработать и утвердить план мероприятий, подготовить анонс предстоящих событий и мероприятий. Планы мероприятий утверждаются руководителем МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ). Анонс предстоящих событий и мероприятий создается на основе плана мероприятий и должен быть согласован художественными руководителями Учреждения или правообладателями культурного продукта.
3.2. Информация о времени и месте культурно-досуговых мероприятий включает в себя план мероприятий МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) и анонсы событий и мероприятий, которые должны состояться в течение месяца, на который составлен план Учреждения и анонсы этих событий и мероприятий. Планы мероприятий МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) содержат следующую информацию: о наименовании, жанре, дате, времени и месте проведения мероприятия или события, его продолжительности, стоимости билетов, возрастных ограничениях для зрителей (если они рекомендованы Учреждением). В анонсах событий и мероприятий, помимо информации, соответствующей плану мероприятий, содержатся: сведения о произведениях, их авторах, исполнителях, сведения о рекомендуемой Учреждением социальной и возрастной категории зрителей, иная существенная для Заинтересованного лица информация о культурно-досуговых мероприятиях, гастрольных мероприятиях театров и филармоний. Информация о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, анонсы данных мероприятий находятся в свободном доступе до конца месяца, на который размещен план мероприятий.

4. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Муниципальная услуга должна оказываться в специально приспособленных зданиях, помещениях, доступных для населения, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений. Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, должны отвечать требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности.
4.2. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
4.3. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание муниципальной услуги должно соответствовать нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством.

5. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования.
5.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

6. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

6.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляют Уполномоченный орган в сфере культуры муниципального образования город Алапаевск - управление культуры муниципального образования город Алапаевск.
6.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник управления культуры МО город Алапаевск.
Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
6.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются в дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
6.4. Пользователи вправе направить письменное обращение в адрес главы администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается Начальником Управления культуры МО город Алапаевск.

7. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

7.1. Пользователи имеют право на обжалование действий или бездействия специалистов МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) в досудебном и судебном порядке.
Контроль деятельности специалистов МБУК "Дворец культуры" (ЦНТ) осуществляет Начальник управления культуры МО город Алапаевск.
7.2. Пользователи могут обжаловать действия или бездействие Начальника Управления культуры МО город Алапаевск Управления культуры МО город Алапаевск главе МО город Алапаевск, заместителю главы МО город Алапаевск по социальной политике.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
7.3. Пользователь имеет право на получение информации и копий документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
7.4. Глава МО город Алапаевск или уполномоченное им должностное лицо проводит личный прием пользователей. Личный прием осуществляется по предварительной записи.
Запись пользователей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи.
Специалист, осуществляющий запись пользователя на личный прием, информирует пользователя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
7.5. Пользователь в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает:
1) наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) фамилию, имя, отчество заявителя - физического лица, полное наименование заявителя - юридического лица;
3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
4) суть обращения (жалобы);
5) личная подпись и дата подачи обращения (жалобы).
В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства и доводы, на основании которых пользователь считает нарушенными его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.
К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства и доводы.
7.6. При обращении пользователей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов глава администрации либо иное уполномоченное им должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив письменно о продлении срока его рассмотрения заявителя.
7.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия пользователя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается пользователю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если в письменном обращении пользователя содержится вопрос, на который пользователю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с пользователем по данному вопросу. О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, пользователю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
7.8. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц администрации, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, Начальник Управления культуры либо уполномоченное им должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований пользователя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется пользователю.


------------------------------------------------------------------