По датам

АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 сентября 2014 г. № 481

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО,
СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", с Постановлениями администрации Березовского городского округа от 06.03.2012 № 125 "Об утверждении Порядка разработки и проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Березовского городского округа", от 10.12.2013 № 737 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями в Березовском городском округе", от 03.07.2014 № 357 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Березовского городского округа, в отделе государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр" в г. Березовском", руководствуясь Уставом Березовского городского округа, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Березовского городского округа" (прилагается).
2. Опубликовать данное Постановление в газете "Березовский рабочий" и разместить на официальном сайте администрации Березовского городского округа в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Березовского городского округа Дорохину М.Д.

Глава
Березовского городского округа,
глава администрации
Е.Р.ПИСЦОВ

Утвержден
Постановлением администрации
Березовского городского округа
от 2 сентября 2014 г. № 481

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И
БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Березовского городского округа" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения физических и юридических лиц, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) управления образования Березовского городского округа, осуществляемых по запросу физического или юридического лица либо их уполномоченных представителей, а также устанавливает порядок взаимодействия управления образования с заявителями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица (далее - заявитель), от имени заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги могут действовать их полномочные представители, действующие на основании доверенности.
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется управлением образования Березовского городского округа (далее - управление образования).
Местонахождение управления образования:
юридический/почтовый адрес: 623702, Свердловская область, г. Березовский, ул. Маяковского, 5.
График работы управления образования:
понедельник - четверг - с 08-00 до 17-15 час., пятница - 08-00 до 16-00 час.;
обед - с 12-30 до 13-30 час., суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон приемной (343-69) 4-30-18; факс: (343-69) 4-30-18 (секретарь), тел. специалиста, предоставляющего услугу: 4-30-55.
Электронная почта: bgo_uo@mail.ru.
Официальный сайт управления образования: www.bergorono.ru.
Организация предоставления муниципальной услуги может осуществляться через обращение в государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МФЦ).
Отдел ГБУ СО "Многофункциональный центр" в городе Березовском находится по адресу: 623704, Свердловская область, г. Березовский, ул. Героев труда, 23.
Режим работы МФЦ: понедельник, вторник, среда, пятница, суббота с 9-00 до 18.00 час., четверг с 9-00 до 20-00 час., без перерывов, воскресенье - выходной.
Официальный сайт ГБУ СО "Многофункциональный центр" - www.mfc66.ru.
При обращении в МФЦ консультирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной форме специалистом МФЦ.
1.4. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме:
непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, сотрудниками управления образования или специалистами МФЦ;
информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте управления образования (www.bergorono.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru;
посредством размещения настоящего Административного регламента на официальном сайте администрации Березовского городского округа в сети Интернет по адресу березовский.рф, на странице "Услуги";
обращения за получением муниципальной услуги и предоставлением муниципальной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью. Они признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.
1.5. Должностные лица, специалисты управления образования осуществляют информирование по следующим направлениям:
о месте нахождения и графике работы управления образования;
о месте нахождения и графике работы муниципальных общеобразовательных организаций;
о месте нахождения и графике работы муниципальных дошкольных образовательных организаций;
о месте нахождения и графике работы муниципальных организаций дополнительного образования детей;
о месте нахождения и графике работы муниципальных организаций детских оздоровительных лагерей и оздоровительных лагерей с дневным пребыванием детей;
о справочных телефонах управления образования и муниципальных образовательных организаций;
об адресе официального сайта управления образования в сети Интернет, адресе электронной почты управления образования, адресах электронной почты муниципальных образовательных организаций;
о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
о праве заявителя на судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, с указанием сроков обжалования и юрисдикции суда, в который подается заявление, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.6. Заявитель имеет право на судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, с указанием сроков обжалования и юрисдикции суда, в который подается заявление, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование предоставляемой муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Березовского городского округа".
2.2. Органом местного самоуправления Березовского городского округа, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, является администрация Березовского городского округа. Муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Административным регламентом, от лица администрации Березовского городского округа предоставляет управление образования Березовского городского округа (далее - управление образования).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
направление должностным лицом, специалистом управления образования заявителю письменного ответа (в том числе с использованием средств сети Интернет и электронной почты), содержащего актуальную и достоверную информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, функции учредителя которых выполняет управление образования Березовского городского округа;
устный ответ в ходе личного приема должностного лица, специалиста управления образования в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки;
мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в случаях, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:
письменное заявление (в том числе в электронной форме), поступившее в управление образования, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации;
при личном обращении (устно), по телефону - информация предоставляется в течение 15 минут с момента обращения.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
Федеральный закон от 24.07.98 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" в последующих редакциях;
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" в последующих редакциях;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" в последующих редакциях;
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в последующих редакциях;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" в последующих редакциях;
Закон Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в последующих редакциях;
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в последующих редакциях;
Федеральный Конституционный закон от 31.12.96 № 1-ФЗК "О судебной системе Российской Федерации";
Федеральный Конституционный закон от 07.02.2011 № 1-ФЗК "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации";
Положение "Об управлении образования Березовского городского округа", утвержденное Решением Думы Березовского городского округа от 24.01.2013 № 26;
Приказ управления образования Березовского городского округа от 08.04.2009 № 55-о "Об утверждении Инструкции по делопроизводству по работе с обращениями граждан в управлении образования Березовского городского округа".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
письменное заявление (в том числе с использованием средств сети Интернет и электронной почты), лично обращается по вопросу предоставления информации об организации общедоступного бесплатного дошкольного, общего и дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях, функции учредителя которых выполняет управление образования Березовского городского округа, по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.
В письменном обращении (в том числе в электронной форме) в обязательном порядке должны быть указаны:
наименование управления образования, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица управления образования, должность соответствующего лица управления образования;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
почтовый адрес (электронный адрес), по которому должностным лицом управления образования должен быть направлен ответ;
изложение сути обращения;
личная подпись заявителя;
дата обращения.
2.6.1. Обращения за предоставлением муниципальной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью.
2.6.2. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо предоставление других документов, заявитель дополнительно предоставляет документы из следующего списка:
документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
документы о трудовой деятельности, трудовом стаже и заработке гражданина, а также документы, оформленные по результатам расследования несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания;
документы об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения, выдаваемые организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
документы, выданные (оформленные) органами дознания, следствия либо судом в ходе производства по уголовным делам, документы, выданные (оформленные) в ходе гражданского судопроизводства в арбитражных судах, в том числе решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов;
решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;
удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки, а также документы, выданные федеральными органами исполнительной власти, в которых законодательством предусмотрена военная и приравненная к ней служба, и необходимые для осуществления пенсионного обеспечения лица в целях назначения и перерасчета размера пенсий.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов следующий:
содержание обращения не позволяет установить запрашиваемую информацию;
в обращении не указаны фамилия гражданина, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст письменного обращения не поддается прочтению.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
запрашиваемая информация не относится к информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Березовского городского округа;
запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю;
в обращении ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых администрацией Березовского городского округа, управлением образования Березовского городского округа, проведении анализа деятельности управления образования Березовского городского округа или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос заявителя, информацией.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса не должен превышать 1 дня с момента поступления заявления.
2.12. Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются компьютерами, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, компьютерную справочно-правовую систему по законодательству России КонсультантПлюс, оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами о предоставлении муниципальной услуги, стульями и столами, средствами пожаротушения.
На дверях кабинетов должностных лиц, сотрудников управления образования, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, размещены информационные таблички с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, режима работы.
Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги оборудованы диванами, количество мест ожидания не может составлять менее 5 мест, столами для возможности оформления документов, информационным стендом, на котором размещается информация о днях и времени приема граждан, о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.13. Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб со стороны заявителей;
количество взаимодействий заявителя с лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
предоставление заявителю возможности ознакомления с информацией в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет);
возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме:
В электронной форме муниципальная услуга предоставляется в сети Интернет с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области". Для подачи заявления через данную систему необходима регистрация на сайте Электронного Правительства www.gosuslugi.ru. Данное заявление сразу же поступает на рассмотрение специалисту по приему заявлений, затем регистрируется.
2.15. При исполнении данного Административного регламента часть функций может исполняться с участием МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключаемым с МФЦ в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
МФЦ может предоставлять информацию о месте нахождения и графике работы управления образования, предоставляющего муниципальную услугу, о нормативно-правовых актах, регламентирующих услугу, о сроках предоставления услуги, о перечне и видах документов, необходимых для получения услуги, осуществлять прием документов от заявителей с последующей передачей их в управление образования.
Информация по указанным вопросам предоставляется сотрудниками МФЦ по телефону, при личном обращении. МФЦ предоставляет заявителям, подавшим заявление и документы в МФЦ, информацию о ходе предоставления услуги.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги предоставлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении, в том числе с использованием средств сети Интернет и электронной почты, заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, функции учредителя которых выполняет управление образования Березовского городского округа (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту);
рассмотрение заявления, предоставление информации или мотивированный отказ в письменном виде (уведомление об отказе).
3.2.1. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является поступление в управление образования заявления лично от заявителя или его представителя, либо получение заявления с использованием средств сети Интернет и электронной почты, либо через МФЦ.
Специалист управления образования, ответственный за прием и регистрацию, в течение 1 дня с момента поступления в управление образования регистрирует обращение.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления в журнале регистрации, в том числе в электронной форме.
В случае получения муниципальной услуги через МФЦ первичная регистрация заявлений и прилагаемых к ним документов, необходимых для получения муниципальной услуги, производится сотрудником МФЦ в день их поступления в МФЦ.
При подаче запроса в МФЦ лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник МФЦ, который осуществляет проверку соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.
В круг полномочий работника МФЦ входит принятие решения об отказе в приеме документов в соответствии с п. 2.7 настоящего Административного регламента.
При приеме запроса в МФЦ заявителю выдается один экземпляр запроса заявителя на организацию предоставления муниципальных услуг с указанием перечня принятых документов и даты приема в МФЦ.
Информационный обмен между МФЦ и управлением образования осуществляется на бумажных носителях курьерской доставкой работником МФЦ. Информационный обмен по соглашению сторон также может быть организован посредством почтового отправления, в электронном виде.
При поступлении запроса в управление образования к специалисту, оказывающему муниципальную услугу, дальнейшая работа с запросом ведется в установленном настоящим Административным регламентом порядке предоставления муниципальной услуги.
3.2.2. Рассмотрение заявления и представление информации заявителю или отказ в представлении информации.
Основанием для административной процедуры является получение заявления должностным лицом, специалистом управления образования.
Специалист, назначенный начальником управления образования (далее - специалист), в течение семи рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист в течение 5 (пяти) дней со дня регистрации заявления информирует заявителя либо его представителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги в письменном или электронном виде.
Максимальный срок рассмотрения письменных заявлений заявителей, обращений с использованием средств сети Интернет и электронной почты составляет 10 (десять) дней со дня регистрации заявления заявителя.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела готовит информацию в течение 10 (десяти) дней со дня регистрации заявления и представляет на подпись начальнику управления образования.
В течение 1 (одного) рабочего дня со дня подписания начальником управления образования специалист направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю либо его представителю.
Результатом административной процедуры является направление заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, функции учредителя которых выполняет управление образования Березовского городского округа, либо уведомления об отказе в ее предоставлении.
3.3. Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя о предоставлении информации в управление образования.
При личном обращении заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Специалист уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, и определяет, относится ли указанный запрос к информированию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, функции учредителя которых выполняет управление образования Березовского городского округа.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. Форма карточки личного приема граждан прилагается (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
Специалист отвечает на поставленные заявителем вопросы об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, функции учредителя которых выполняет управление образования Березовского городского округа, а также предоставляет заявителю возможность ознакомиться с информацией в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет). Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 15 минут.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, функции учредителя которых выполняет управление образования Березовского городского округа, либо уведомления заявителю об отказе в ее предоставлении.
3.4. В случае организации предоставления муниципальной услуги через МФЦ заявитель может получить результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ или в управлении образования, о чем указывает в запросе заявителя на организацию предоставления муниципальных услуг.
В случае выдачи результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ передача результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами управления образования курьерской службе МФЦ в помещении управления образования по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в 2-х экземплярах.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании годовых планов работы управления образования) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям заявителей. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения начальника управления образования.
4.2. Персональная ответственность специалистов управления образования, в том числе за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется заместителем начальника управления образования.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Свердловской области, администрации Березовского городского округа, устанавливающих требования к проведению муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ.
4.4. По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, начальник управления образования принимает решение об их устранении и меры по наложению дисциплинарных взысканий, а также о подготовке предложений по изменению положений настоящего Административного регламента.
4.5. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги:
должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги;
персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица общеобразовательной организации, предоставляющий услугу, и решений, принятых при предоставлении услуги, в следующих случаях:
нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении услуги или сроков предоставления услуги;
требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление услуги;
отказ в приеме документов или отказ в предоставлении услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
требование от заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
5.2. Действия (бездействие), решения руководителя общеобразовательной организации могут быть обжалованы начальнику управления образования Березовского городского округа (по электронной почте (ber_gorono@mail.ru), по почте, через МФЦ или подаваться лично по адресу: 623702, Свердловская область, г. Березовский, ул. Маяковского, 5).
5.3. Действия (бездействие), решения начальника управления образования Березовского городского округа могут быть обжалованы главе Березовского городского округа.
5.4. Жалобы могут направляться по электронной почте путем размещения обращения на официальном сайте администрации Березовского городского округа (http://березовский.рф) в разделе "Интернет-приемная", по почте, через МФЦ или подаваться лично по адресу: 623701, Свердловская область, г. Березовский, ул. Театральная, 9.
5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством РФ доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством РФ доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя (для юридических лиц).
При подаче жалобы в электронном виде указанные выше документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РФ.
5.6. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
решения администрации Березовского городского округа или должностных лиц администрации Березовского городского округа в ходе предоставления муниципальной услуги;
действия (бездействие) администрации Березовского городского округа или должностных лиц администрации Березовского городского округа, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.7. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.8. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы в администрации Березовского городского округа.
Жалоба, поступившая в письменной форме, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
В случае если в электронном сообщении заинтересованным лицом указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об оставлении жалобы без ответа по существу (с обоснованием причин), после чего обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
5.9. Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
наименование общеобразовательной организации, предоставляющей услугу, название должности руководителя или специалиста организации, предоставляющей услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) руководителя или специалиста общеобразовательной организации, предоставляющей услугу;
доводы, которые приводит заявитель в качестве обоснования своего несогласия с решением и действиями (бездействием) руководителя или специалиста общеобразовательной организации (заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии);
личную подпись и дату составления.
5.10. Должностное лицо при рассмотрении жалобы действует в соответствии со своей компетенцией.
5.11. В ходе досудебного обжалования заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации письменной жалобы в орган или специалисту, в компетенцию которых входит решение поставленных в ней вопросов;
обращаться с жалобой на принятое по обращению решение;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.13. По результатам рассмотрения жалобы начальник управления образования Березовского городского округа или глава Березовского городского округа принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено Административным регламентом, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник управления образования Березовского городского округа или глава Березовского городского округа незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1
к Административному регламенту

Начальнику управления образования
Березовского городского округа
_________________________________
от
_________________________________
(Ф.И.О. полностью)
проживающего по адресу:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
(индекс, город, улица, дом,
корпус, квартира, телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить следующую информацию об организации образования детей
в ________________________________________________________________________:
(наименование образовательной организации)

1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________

Дата Подпись заявителя

Приложение № 2
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Обращение заявителя в управление
образования Березовского городского округа

\/

Прием заявления и документов

\/

Регистрация заявления в журнале

\/

Рассмотрение документов для установления
права на муниципальную услугу

\/

Принятие решения о предоставлении услуги

\/

Предоставление информации Уведомление об отказе
по муниципальной услуге в предоставлении муниципальной услуги

Приложение № 3
к Административному регламенту

КАРТОЧКА
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

Дата, время приема ________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество гражданина _________________________________________
Адрес местожительства, место работы, должность ____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Краткое содержание заявления ______________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Результат разрешения заявления ____________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Примечание ________________________________________________________________

Подпись гражданина _______________
Подпись должностного лица, специалиста, ведущего прием _________________

------------------------------------------------------------------