АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 июля 2014 г. № 649

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"АРХИВ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫДАЧИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА ВЛАДЕНИЕ ЗЕМЛЕЙ.
О ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМ СИЛУ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ГЛАВЫ
АДМИНИСТРАЦИИ ОТ 21.03.2011 № 220 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "АРХИВ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫДАЧИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА ВЛАДЕНИЕ ЗЕМЛЕЙ

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Законом Свердловской области от 25 марта 2005 года № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Распоряжением Правительства Свердловской области от 22 июля 2013 года № 1021-РП "Об организации перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид", Постановлением администрации городского округа Нижняя Салда от 28.02.2013 № 237 "Об услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) администрацией городского округа Нижняя Салда и подведомственными учреждениями (организациями), и о порядке размещения сведений о них в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области и на официальном сайте городского округа Нижняя Салда", Постановлением администрации городского округа Нижняя Салда Свердловской области от 18.11.2009 № 986 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг)", руководствуясь Письмом Министерства экономики Свердловской области от 21 апреля 2014 года № 09-08-03-04/3283 "О направлении Методических рекомендаций", Уставом городского округа, администрация городского округа Нижняя Салда постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальным казенным учреждением "Архив городского округа Нижняя Салда" муниципальной услуги организации выдачи копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
2. Руководителю муниципального казенного учреждения "Архив городского округа Нижняя Салда" Д.О. Плаксиной обеспечить:
2.1. Исполнение Административного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего Постановления.
2.2. Размещение информации о муниципальной услуге, предусмотренной Административным регламентом, утвержденным пунктом 1 настоящего Постановления, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области".
3. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Городской вестник - Нижняя Салда" и на официальном сайте городского округа Нижняя Салда.
4. Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования.
5. Признать Постановление главы администрации от 21.03.2011 № 220 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальным учреждением "Архив городского округа Нижняя Салда" муниципальной услуги по организации выдачи копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" утратившим силу.
6. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Нижняя Салда Третьякову О.В.

И.о. главы администрации
городского округа
О.В.ТРЕТЬЯКОВА





Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Нижняя Салда
от 4 июля 2014 г. № 649

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"АРХИВ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫДАЧИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА ВЛАДЕНИЕ ЗЕМЛЕЙ

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Подраздел 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕГЛАМЕНТА

Административный регламент предоставления МКУ "Архив городского округа Нижняя Салда" муниципальной услуги по организации выдачи копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) МКУ "Архив городского округа Нижняя Салда", а также порядок взаимодействия Архива с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями (далее - органы и организации) при осуществлении предоставления муниципальной услуги.
Предметом регулирования Регламента являются:
1. Отношения между архивом и заявителем, обратившимся за предоставлением муниципальной услуги.
2. Определение сроков и последовательности действий (административных процедур) архива при предоставлении муниципальной услуги.
3. Организация работы специалистов архива при предоставлении муниципальной услуги.
4. Определение условий предоставления архивом муниципальной услуги.
5. О должностных лиц архива за несоблюдение и нарушение положений настоящего Регламента.

Подраздел 2. КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:
2.1. Физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
2.2. Органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, действующие в рамках компетенции, установленной актами, определяющими их статус от имени Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.
2.3. Организации и общественные объединения.
2.4. Юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
Организация выдачи копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, включает в себя организацию исполнения поступающих в МКУ "Архив городского округа Нижняя Салда" от юридических и физических лиц тематических запросов - о предоставлении копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.

Подраздел 3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Муниципальная услуга предоставляется:
- муниципальным архивом по адресу 624742, Свердловская область, город Нижняя Салда, улица Луначарского, дом № 147. Почтовый адрес муниципального архива: 624742, Свердловская область, город Нижняя Салда, улица Луначарского, дом № 147.
Электронный адрес: archivnsalda@mail.ru.
Телефон/факс: (34345) 3-34-97.
График работы муниципального архива:
понедельник - пятница с 08.00 - 17.00; перерыв с 12.00 до 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Прием заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:
вторник: 9.00 - 16.00;
четверг: 9.00 - 16.00;
- отделом государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Нижняя Салда (далее - МФЦ).
Почтовый адрес МФЦ: 624742, Свердловская область, город Нижняя Салда, ул. Фрунзе, 10.
Режим работы МФЦ:
Понедельник, вторник, среда, пятница: с 09.00 часов до 18.00 часов (без перерыва); четверг: с 09.00 часов до 20.00 (без перерыва);
суббота: с 10:00 до 17:00; воскресенье: выходные дни.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги сообщается по номеру телефона для справок (консультаций) МФЦ:
Телефон Единого контактного центра: 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный).
Телефон отдела ГБУ СО "МФЦ" в городе Нижняя Салда: 8-908-900-59-66 (звонок платный).
Адрес официального сайта: www.mfc66.ru.
Прием Заявителей с заявлениями, жалобами и обращениями на принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги решения, действия (бездействие) должностных (ответственных) лиц муниципального архива либо МФЦ проводится в соответствии с графиком.
График приема документов в муниципальном архиве:
вторник: 9.00 - 16.00;
четверг: 9.00 - 16.00;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.
График приема документов в МФЦ:
(Дни приема) понедельник, вторник, среда, пятница с 9-00 до 18-00, без перерыва.
Четверг с 9-00 до 20-00, без перерыва.
Суббота с 10-00 до 17-00, без перерыва.
Информацию по предоставлению муниципальной услуге, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель может получить путем личного обращения в муниципальный архив либо позвонив по телефону 8 (34345) 3-34-97. В случае получения через МФЦ информацию можно получить по телефону Единого контакт-центра МФЦ 8 (800) 200-84-40 (звонок бесплатный) либо позвонить в отделение МФЦ в городе Нижняя Салда по телефону 8-908-900-59-66 (звонок платный).
В муниципальном архиве и МФЦ в местах ожидания и приема Заявителей размещается визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги.
Способы получения информации о месте нахождения и графике работы муниципального архива:
- при личном обращении или по телефону;
- в письменном виде путем направления соответствующего запроса;
- посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) в сети Интернет;
- посредством государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Свердловской области" (далее - портал государственных и муниципальных услуг Свердловской области) в сети Интернет;
- через официальный сайт Администрации городского округа Нижняя Салда в сети Интернет (http://nsaldago.ru);
- через электронную почту (archivnsalda@mail.ru).

Подраздел 4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ЗАЯВИТЕЛЯМИ
ПО ВОПРОСАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ,
СВЕДЕНИЙ О ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги проводят специалисты муниципального архива:
- при личном обращении или по телефону;
- в письменном виде при поступлении соответствующих запросов;
- по электронной почте.
Специалисты МФЦ оказывают консультирование:
- при личном обращении или по телефону;
- в письменном виде при поступлении соответствующих запросов;
а) при индивидуальном устном информировании должностное лицо муниципального архива или специалист МФЦ дает обратившемуся полный, точный и оперативный ответ по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги;
б) при информировании по телефону должностное лицо муниципального архива или специалист МФЦ должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем - в вежливой форме, четко и подробно проинформировать обратившегося по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги;
в) при информировании по письменным обращениям обратившемуся должностным лицом муниципального архива или специалистом МФЦ дается четкий и понятный ответ по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги, указывается фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется по почте на адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 3 дня со дня поступления письменного обращения за информацией;
г) при информировании по электронной почте заявителю должностным лицом муниципального архива дается четкий и понятный ответ по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги, указывается фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя в срок, не превышающий 3 дня со дня поступления обращения.
4.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги дается специалистами муниципального архива либо МФЦ бесплатно как в устной, так и в письменной форме.
4.3. На информационных стендах в муниципальном архиве, на официальном сайте Администрации городского округа Нижняя Салда в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области в сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:
- местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты муниципального архива;
- настоящий Регламент;
- требования к заявлениям о предоставлении муниципальной услуги (приложение № 1 к Регламенту);
- блок-схема административных процедур (приложение № 2 к Регламенту);
- нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
- график приема посетителей;
- рекомендации по самостоятельному поиску информации.
4.4. При изменении информации о предоставлении муниципальной услуги специалисты муниципального архива в течение 5 дней осуществляют ее обновление на информационных стендах в муниципальном архиве, на официальном сайте Администрации городского округа Нижняя Салда в сети Интернет. Специалисты муниципального архива предоставляют указанную информацию в Администрацию городского округа Нижняя Салда для размещения на Портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области в сети Интернет.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Подраздел 1. НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги - выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.

Подраздел 2. НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Муниципальную услугу предоставляют специалисты муниципального архива либо можно получить услугу через МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг. По выбору Заявителя заявление подается в муниципальный архив либо в МФЦ. Иные органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также организации, в предоставлении муниципальной услуги не участвуют.
Муниципальный архив либо МФЦ не вправе требовать от заявителей:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное, в том числе электронное, обращение (запрос) в муниципальный архив либо в МФЦ.

Подраздел 3. РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) информационные письма;
2) архивные справки;
3) архивные выписки;
4) архивные копии;
5) ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
6) рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
7) уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.

Подраздел 4. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Архивные справки предоставляются Заявителю в течение тридцати дней со дня подачи заявления и документов, предусмотренных Регламентом.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут.
Максимальное время приема специалистом документов и регистрации запроса получателя муниципальной услуги в журнале регистрации тематических запросов не должно превышать 15 минут.
Срок оказания услуги исчисляется с момента подачи Заявителем документов в муниципальный архив либо в МФЦ.
В случае получения услуги через МФЦ курьер передает в муниципальный архив документы, полученные от Заявителя, по ведомости передачи документов в день получения заявления либо не позднее следующего рабочего дня.
Правом на внеочередной личный прием в муниципальном архиве в дни и часы, установленные для приема граждан, обладают:
ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
инвалиды I и II групп и их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель);
беременные женщины.
Консультирование заявителей осуществляется в день обращения.
При консультировании по письменным обращениям, в том числе по электронной почте, ответ на обращение направляется в адрес заявителя в течение 3 рабочих дней с момента поступления обращения.
Срок исполнения запроса в муниципальном архиве не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса. С разрешения руководителя муниципального архива этот срок может быть, при необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, продлен, с обязательным уведомлением об этом пользователя.
Запросы и обращения органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти Свердловской области о предоставлении информации рассматриваются руководителем муниципального архива в день поступления.
Запрос, не относящийся к составу хранящихся в муниципальном архиве архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация.
Поступившее обращение заявителя в муниципальный архив подлежит обязательной регистрации в день его поступления.
При поступлении в муниципальный архив запросов пользователей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, муниципальный архив в 7-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Письменная жалоба, поступившая в Администрацию городского округа Нижняя Салда, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях заместитель главы администрации вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

Подраздел 5. ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ,
РЕГУЛИРУЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ
С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря, № 237);
2) Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
4) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ч. 1, ст. 3448);
5) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 2006, 29 июля, Федеральный выпуск № 4131);
6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 2010, 30 июля, Федеральный выпуск № 5247);
7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 477 "Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти" ("Российская газета", 2009, 24 июля, Федеральный выпуск № 4937);
8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, № 22, ст. 3169);
9) Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Зарегистрирован в Минюсте России 06.03.2007, регистрационный № 9059);
10) Законом Свердловской области от 25 марта 2005 года № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области" ("Областная газета", 2005, 30 марта, № 82-84);
11) Законом Свердловской области от 19 ноября 2008 года № 104-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственными полномочиями Свердловской области по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, относящихся к государственной собственности Свердловской области" ("Областная газета", 2008, 22 ноября, № 366-367);
12) Постановлением администрации городского округа Нижняя Салда Свердловской области от 18 ноября 2009 года № 986 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг)";
13) Постановлением администрации городского округа Нижняя Салда от 28 февраля 2013 года № 237 "Об услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) администрацией городского округа Нижняя Салда и подведомственными учреждениями (организациями), и о порядке размещения сведений о них в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области и на официальном сайте городского округа Нижняя Салда".

Подраздел 6. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, пользователь представляет в адрес муниципального архива письменный запрос, заявление (анкету). К запросу (заявлению) должны быть приложены ксерокопии документов (при их наличии), связанных с темой запроса (трудовой книжки, документа о награждении, образовании и др.).
В запросе должно быть указано:
1) наименование архивного учреждения, в который адресован запрос;
2) для юридического лица на бланке организации: наименование, почтовый адрес (для отправки ответа) и адрес электронной почты юридического лица, контактные телефоны, дата и подпись его руководителя;
3) для физического лица: фамилия, имя, отчество (при наличии) и все их изменения, дата рождения, почтовый адрес (для отправки ответа) и адрес электронной почты пользователя (при наличии), контактный телефон, личная подпись, дата подачи запроса;
4) для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
5) суть обращения, в котором с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения;
6) интересующие пользователя тема (вопрос), событие, факт, с указанием хронологических рамок (периода) запрашиваемой информации и географической территории;
7) в зависимости от содержания запроса представляются сведения, необходимые для его исполнения:
- название документа, его номер и дата;
- название органа или организации, содержащей документ;
- об образовании - название и адрес учебного заведения, факультет, даты поступления и окончания учебы;
- о стаже работы - название, ведомственная подчиненность и адрес организации, время работы, место работы, должности;
- о награждении государственными и ведомственными наградами - название организации, представившей к награждению, название наградившего органа, дата и номер документа о награждении;
8) форма получения пользователем информации (архивная справка, архивная копия, архивная выписка, информационное письмо).

Подраздел 7. ЗАПРЕТ ТРЕБОВАТЬ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ДОКУМЕНТЫ И
ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В РАСПОРЯЖЕНИИ ОРГАНОВ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ,
ИНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ

Запрещается требовать от заявителя представлять документы и информацию, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных и муниципальных органов и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Данный перечень является исчерпывающим и не предполагает межведомственного информационного взаимодействия.
Документы, предоставляемые заявителями для получения информации ограниченного доступа:
1) письменное разрешение гражданина, а после его смерти письменное разрешение наследников данного гражданина, в случае, если запрашиваемая информация содержит сведения о личной и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие угрозу для его безопасности (для третьих лиц);
2) письменное разрешение собственника (владельца) архивных документов, в случае, если собственник или владелец архивных документов, определил условия по их использованию.

Подраздел 8. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА
В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
основания для отказа в приеме запросов заявителей на предоставление муниципальной услуги отсутствуют.

Подраздел 9. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ
ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
2) если в запросе пользователя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;
3) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);
5) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель муниципального архива вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в муниципальный архив, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
7) если в архиве отсутствуют документы по запрашиваемой тематике;
8) если архивные документы находятся в неудовлетворительном физическом состоянии и не имеют копий фонда пользования;
9) если у заявителя отсутствуют документально подтвержденные права на получение доступа к документам, содержащим персональные данные.

Подраздел 10. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОШЛИНЫ ИЛИ ИНОЙ ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом осуществляется на бесплатной основе.
Осуществляются следующие виды услуг по предоставлению оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей:
- предоставление пользователям архивных справок или копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей;
- выдача дубликата или переоформление архивной справки взамен утраченной или поврежденной по вине заявителя;
- оформление нескольких экземпляров архивной справки по просьбе заявителя.

Подраздел 11. МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ
ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут.

Подраздел 12. СРОК И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ

Максимальное время приема специалистом документов и регистрации запроса получателя муниципальной услуги в журнале регистрации тематических запросов не должно превышать 15 минут.

Подраздел 13. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ,
В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА

Здание, где располагается муниципальный архив, должно быть оборудовано информационными табличками, предназначенными для доведения до сведения заявителей следующей информации:
наименование муниципального архива;
график приема посетителей.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения должны быть снабжены информационными табличками с указанием:
1) номера кабинета;
2) времени работы с посетителями;
3) времени перерыва на обед, технического перерыва.
Таблички должны быть четкими, заметными и понятными для посетителей.
Рабочее место специалистов в служебных кабинетах, осуществляющих прием представителей заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, позволяющим получать справочную информацию и информацию по правовым вопросам общего характера, а также множительной техникой.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицом ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
Сотрудники, осуществляющие прием и информирование заявителей, обеспечиваются личными идентификационными карточками.
Под зал ожидания отводится помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества посетителей. Зал ожидания оборудуется посадочными местами, информационными стендами. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами), столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются охранно-пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

Подраздел 14. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Доступность муниципальной услуги определяется наличием:
- актуальной информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области в сети Интернет, на официальном сайте Администрации городского округа Нижняя Салда;
справочного телефона муниципального архива;
возможности обратиться лично, посредством направления заявления по почте и/или электронной почте;
информационных стендов в здании муниципального архива;
соблюдения сроков рассмотрения запросов;
полнота и качество ответа на запрос.

Подраздел 15. ПАРАМЕТРЫ ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Параметрами полноты и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги в день его поступления;
- получение заявителем полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- своевременное, достоверное и полное информирование заявителя о ходе рассмотрения его запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение порядка проведения административных процедур специалистами муниципального архива;
- получение заявителем муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
- досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги;
- возможность доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге, подачи документов, необходимых для получения муниципальной услуги, получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, получения результатов предоставления муниципальной услуги, посредством использования Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области в сети Интернет;
- профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;
- высокая культура обслуживания заявителей.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Муниципальная услуга является доступной для любых российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, проживающих за рубежом.
Показателями, характеризующими доступность и качество государственной услуги, являются: - удовлетворенность результатом оказания государственной услуги, условиями ожидания приема, вниманием персонала;
- отсутствие нарушений сроков рассмотрения запросов заявителей;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность получения услуги через МФЦ государственных и муниципальных услуг.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ,
А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

Подраздел 1. ОСНОВАНИЕ ДЛЯ НАЧАЛА АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ

Юридическим фактом, послужившим основанием для начала действия по предоставлению муниципальной услуги, является обращение (запрос) юридического или физического лица в муниципальный архив либо в МФЦ в целях получения архивной информации.

Подраздел 2. СОДЕРЖАНИЕ КАЖДОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ДЕЙСТВИЯ

Предоставление муниципальной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц включает в себя следующие административные процедуры муниципального архива либо МФЦ:
1) прием заявителей;
2) консультирование о получении муниципальной услуги, в том числе о наличии документации, необходимой заявителю;
3) регистрация обращения (запроса) заявителя;
4) анализ тематики обращения (запроса) заявителя;
5) при необходимости, направление обращения (запроса) заявителя на исполнение в организацию, где хранятся необходимые архивные документы, для ответа в адрес заявителя;
6) поиск архивных документов, необходимых для исполнения обращений (запросов);
7) подготовка ответа заявителю;
8) оформление архивных выписок, архивных копий, в том числе в электронной форме.

Подраздел 3. БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Предоставление муниципальной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц осуществляется в соответствии с блок-схемой (приложение № 2 к Регламенту).

Подраздел 4. СВЕДЕНИЯ О ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦАХ, ОТВЕТСТВЕННЫХ
ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ КАЖДОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ДЕЙСТВИЯ

Ответственность за предоставление муниципальной услуги несут специалисты муниципального архива, которые в соответствии с должностным регламентом (должностной инструкцией) отвечают за использование архивных документов либо специалисты МФЦ.

4.1. Специалист муниципального архива либо МФЦ, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявлений, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе проверяет соответствие копий предоставляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, а также наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 15 - 16 настоящего Регламента. Регистрация заявления о предоставлении услуги в МФЦ производится в день поступления заявления.
4.2. При исполнении запроса по документам архива заявителю предлагается заполнить заявление по установленной форме. При приеме заявлений проверяются полнота, правильность и четкость изложения сведений.
4.3. Продолжительность приема одного (каждого) гражданина не превышает 15 минут.
4.4. Заявитель обращается лично, по телефону или электронной почте в муниципальный архив либо лично или по телефону в МФЦ для получения консультаций о правилах предоставления муниципальной услуги. Специалисты архива осуществляют консультирование заявителя, в том числе о наличии документации, необходимой заявителю.
4.5. При личном обращении заявителя консультация осуществляется в день обращения. При письменном обращении заявителя консультирование осуществляется в течение 3 дней.
4.6. Поступившие в архив письменные заявления (запросы) анализируются и регистрируются в день их поступления в установленном порядке и направляются на исполнение по принадлежности или в другие организации, имеющие на хранении архивные документы, необходимые для исполнения запросов.
4.7. В случае отсутствия в запросе достаточных или нечетко, неправильно сформулированных данных архив информирует об этом заявителя и предлагает уточнить или дополнить обращение (запрос).
4.8. В случае если обращение (запрос) требует исполнения несколькими организациями, архив направляет им копии запроса с указанием о необходимости направления ответа в адрес заявителя и информирует об этом заявителя.
4.9. Запросы, поступившие в муниципальный архив, анализируются руководителем архива. Образец анкеты-заявления - Приложение № 3 к Регламенту.
В ходе анализа запроса определяется:
1) правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений;
2) степень полноты информации, содержащейся в запросе;
3) местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения обращения (запроса);
4) наличие соответствующих архивных фондов и документов;
5) наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
4.10. При отсутствии у заявителя права на получение муниципальной услуги дается мотивированный отказ заявителю в ее получении и разъясняются его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.11. Поступившие в архив запросы в ходе личного приема граждан, по почте/электронной почте распечатываются на бумажный носитель, регистрируются с использованием автоматизированного программного комплекса, обеспечивающего создание информационного массива о составе и содержании запросов физических и юридических лиц, в день их приема. Каждый вопрос, имеющийся в запросе, регистрируется как самостоятельное обращение. Обращения граждан и организаций регистрируются в журнале регистрации тематических запросов (Приложение № 4 к Регламенту).
4.12. Результат процедуры регистрации обращения: зарегистрированное заявление.
4.13. Исполнение запросов осуществляется по научно-справочному аппарату и по документам, находящимся на хранении в архиве.
4.14. Порядок исполнения запросов в архиве осуществляется в строгом соответствии с пунктами 5.8 - 5.10 Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19.
4.15. Архив по итогам выявления запрашиваемых документов, при наличии у заявителя правоустанавливающего документа, готовит информационные материалы (архивные выписки, архивные копии) либо ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации, которые направляются непосредственно в адрес заявителя по почте и/или по электронной почте.
Запросы, поступившие в архив, не требующие уточнений, запрашиваемой информации, регистрируются и исполняются в день приема заявителя (поступления запроса).
4.16. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью руководителя архива и печатью архива.
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются.
Архивная копия, архивная выписка заверяются подписью руководителя архива и печатью архива.
При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, в течение 5 дней составляется отрицательный ответ на бланке архива. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать запрашиваемый документ. При необходимости, ответ заверяется печатью архива.
Архивная выписка и архивная копия в случае личного обращения гражданина или его доверенного лица выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной копии и архивной выписки расписывается на заявлении, указывая дату их получения; архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.
4.17. При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов архив по почте и/или по электронной почте извещает заявителя о промежуточных результатах работы.
4.18. Запросы исполняются архивом безвозмездно. Срок исполнения не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса. С разрешения руководителя архива этот срок может быть, при необходимости, продлен, на срок не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением об этом пользователя.
4.19. Архивная выписка, архивная копия, информационные письма и ответы на запросы высылаются по почте простыми письмами и/или по электронной почте в форме электронного образа документа.
4.20. Архивные выписки, архивные копии, информационные письма при личном обращении заявителя в архив могут быть выданы заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц - при предоставлении доверенности, оформленной в установленном порядке.
4.21. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в другой архив или организацию, имеющие необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация.

4.21. Запросы и обращения органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти Свердловской области о предоставлении информации рассматриваются руководителем архива в день поступления.
4.22. Рассмотрение запроса (заявления) считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.
4.23. В случае необходимости архив может запрашивать у организаций копии ответов о результатах рассмотрения запроса заявителя.
4.24. Муниципальная услуга считается предоставленной в случае получения заявителем запрашиваемой информации или мотивированного ответа об отсутствии архивной информации.
4.25. В случае обращения Заявителя в МФЦ получение результата муниципальной услуги осуществляется заявителем в МФЦ (филиале многофункционального центра) по месту его нахождения в соответствии с условиями заключенного между многофункциональным центром и Архивом городского округа Нижняя Салда соглашения о взаимодействии.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Подраздел 1. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ И ИСПОЛНЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННЫМИ ЛИЦАМИ
ПОЛОЖЕНИЙ РЕГЛАМЕНТА

1.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистами муниципального архива осуществляется руководителем муниципального архива, заместителем главы администрации городского округа Нижняя Салда.
1.2. Муниципальный архив осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
1.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется путем проведения руководителем муниципального архива, заместителем главы администрации городского округа Нижняя Салда проверок соблюдения специалистами муниципального архива положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Свердловской области. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, также осуществляется в форме постоянного мониторинга соблюдения специалистами муниципального архива настоящего Регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
1.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц муниципального архива.

Подраздел 2. ПОРЯДОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАНОВЫХ
И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги, проверка может быть поручена специалисту муниципального архива либо сформированной рабочей группе, в состав которой включаются специалисты муниципального архива. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Подраздел 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Руководитель муниципального архива несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги. Ответственность за осуществление административных процедур и принятые решения несут специалисты муниципального архива, участвующие в предоставлении муниципальной услуги. Ответственность соответствующих должностных лиц закрепляется в должностных регламентах (инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Подраздел 4. ПОЛОЖЕНИЯ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ И ФОРМАМ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ СО СТОРОНЫ ГРАЖДАН,
ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента вправе получать информацию о соблюдении положений Административного регламента, сроках исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем устных (по телефону) или письменных (в электронном виде) обращений.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) МУНИЦИПАЛЬНОГО АРХИВА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Подраздел 1. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАЯВИТЕЛЯ О ЕГО ПРАВЕ
ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА РЕШЕНИЕ И (ИЛИ) ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
МУНИЦИПАЛЬНОГО АРХИВА И (ИЛИ) ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц муниципального архива в досудебном и судебном порядке.

Подраздел 2. ПРЕДМЕТ ЖАЛОБЫ

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования - принятые решения и действия (бездействия) должностных лиц Учреждения.

Подраздел 3. ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

3.1. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:
- нарушены сроки регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушены сроки предоставления муниципальной услуги;
- затребованы у заявителя документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, городского округа Нижняя Салда, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
- отказано в приеме документов или в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, городского округа Нижняя Салда;
- затребована от заявителя, в ходе предоставления муниципальной услуги плата, не предусмотренная нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, городского округа Нижняя Салда;
- отказано в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушены установленные сроки и внесение таких исправлений.
3.2. Жалоба на решение, принятое руководителем муниципального архива, подается главе администрации городского округа Нижняя Салда или его заместителю.
3.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта городского округа Нижняя Салда, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалобу в письменной форме можно направить:
1) в администрацию городского округа Нижняя Салда по адресу: 624742, Свердловская область, город Нижняя Салда, улица Фрунзе, 2;
2) по электронной почте на электронный адрес:
admin_nsalda@mail.ru или воспользоваться официальным сайтом городского округа Нижняя Салда: nsaldago.ru, раздел "Приемная";
3) передать лично в администрацию городского округа Нижняя Салда в кабинет № 4 (прием документов осуществляется с понедельника по пятницу с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00, суббота, воскресенье - выходные дни). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность;
4) передать лично в МФЦ (прием документов осуществляется в понедельник, вторник, среду, пятницу: с 09.00 часов до 18.00 часов (без перерыва); четверг: с 09.00 часов до 20.00 (без перерыва), субботу: с 10:00 до 17:00; воскресенье: выходные дни).
3.4. Жалоба должна содержать:
- наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействия) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципального архива, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника учреждения, предоставляющего услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием), муниципального архива, предоставляющего услугу, специалиста предоставляющего услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
3.5. Жалоба, поступившая в письменной форме в администрацию городского округа Нижняя Салда, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействия) администрации городского округа Нижняя Салда и должностных лиц, муниципальных служащих администрации городского округа Нижняя Салда (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Подраздел 4. СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Нижняя Салда подлежат рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа муниципального архива в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

Подраздел 5. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ
ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
1. В случае если в жалобе (претензии) не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
2. В случае если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ответ на жалобу (претензию) не дается, и Заявителю, направившему жалобу, направляется письменное уведомление за подписью руководителя о недопустимости злоупотребления правом.
3. В случае если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.
4. Жалоба (претензия), в которой Заявитель обжалует судебное решение, возвращается Заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5. Если Заявитель в своей жалобе (претензии) поднимает вопрос, на который ему многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом, в очередной жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, многократно направлявшее письменный ответ, или руководитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу.

Подраздел 6. РЕЗУЛЬТАТ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

По результатам рассмотрения жалобы принимаются одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме принятого решения;
2) отказ в удовлетворении жалобы.

Подраздел 7. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ
О РЕЗУЛЬТАТАХ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование администрации городского округа Нижняя Салда должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
4) основания для принятия решения;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
7) если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя признаются обоснованными, то принимается решение о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.

Подраздел 8. ПРАВО ЗАЯВИТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБОСНОВАНИЯ И
РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

Заявитель имеет следующие права:
- получать информацию и документы необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, представлять дополнительные документы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

Подраздел 9. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЯ ПО ЖАЛОБЕ

Действия (бездействия) специалистов муниципального архива могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Подраздел 10. СПОСОБЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте городского округа Нижняя Салда, на Едином портале государственных и муниципальных услуг.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача копий архивных документов,
подтверждающих право
на владение землей"

ТРЕБОВАНИЯ
К ЗАЯВЛЕНИЯМ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть в виде письменного обращения, направленного по почте (электронной почте) или переданного специалистам муниципального архива при личном обращении, содержащего следующие сведения:
1) наименование юридического лица (для граждан - фамилия, имя, отчество);
2) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
3) информацию, интересующую заявителя, ее хронологические рамки;
4) личная подпись заявителя или должностного лица.
К заявлению заявителем могут быть приложены копии документов (трудовой книжки, удостоверения к награде и др.).





Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
И АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ МКУ "АРХИВ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА"
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ


<-----------------> Запрос заявителя <---------->
/\ /\ /\ /\

Начало предоставления
муниципальной услуги: 1 день

\/
Регистрация запроса <-->

5 дней
5 дней Рассмотрение запроса



Передача запроса на исполнение
главному архивисту



Анализ тематики запроса.
Принятие решения о возможности
исполнения запроса
\/ \/

Уведомление о Исполнение Направление
предоставлении запроса запроса
дополнительных по имеющимся на исполнение
сведений на хранении в организацию
для исполнения документам по принадлежности
запроса или
об отсутствии
запрашиваемых
сведений


Подготовка
архивной справки,
копии или
выписки
установленной
формы


Отметка
об исполнении и
отправка готового
документа
30 дней

Предоставление муниципальной услуги
\/ завершено






Приложение № 3

Образец оформления анкеты-заявления

МКУ "Архив ДАТА ИСПОЛНЕНИЯ ________________
городского округа Нижняя Салда"

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ № _______/02
ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ТЕМАТИЧЕСКОГО ЗАПРОСА
"_____" __________________ 20__ г.

1. Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную информацию, и отношение к лицу, о котором запрашивается информация
Адрес и № телефона заявителя

2. Фамилия, имя, отчество (и все изменения их) лица, о котором запрашивается архивная информация

3. Адрес, по которому выслать информацию (домашний адрес, контактный телефон)

4. Запрашиваемая информация


Заявитель __________ _________________
"___" ___________ 20__ г.

Поисковые данные __________________________________________________________

Результат исполнения ______________________________________________________





Приложение № 4

Образец оформления журнала регистрации тематических запросов

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ТЕМАТИЧЕСКИХ ЗАПРОСОВ

Номер запроса
Дата поступления запроса
Ф.И.О. заявителя, адрес
Краткое содержание запроса
Поисковые данные
Дата и результат исполнения
Расписка в получении, дата
Номер фонда
Номер описи
Номера ед. хр.
1
2
3
4
5
6
7
8
9


------------------------------------------------------------------