АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЕЕ ДУБРОВО

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 февраля 2014 г. № 53

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЕЕ ДУБРОВО"

В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа Верхнее Дуброво, Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным Постановлением главы городского округа Верхнее Дуброво от 02 марта 2011 года № 99 постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования на территории городского округа Верхнее Дуброво" (прилагается).
2. Опубликовать настоящее Постановление в "Информационном бюллетене городского округа Верхнее Дуброво" и разместить на официальном сайте городского округа Верхнее Дуброво в сети Интернет: www.vdubrovo.ru.
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на начальника отдела по культуре, образованию и социальным вопросам Администрации городского округа Верхнее Дуброво Афанасову Е.А.

Глава
городского округа
В.К.КОНОПКИН





Утвержден
Постановлением Администрации
городского округа Верхнее Дуброво
от 7 февраля 2014 г. № 53

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЕЕ ДУБРОВО"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент городского округа Верхнее Дуброво по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования на территории городского округа Верхнее Дуброво" разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки при ее оказании, а также порядок взаимодействия образовательных организаций, предоставляющих услуги дополнительного образования, с государственными органами, органами местного самоуправления и организациями, гражданами при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронном виде.
1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- через официальный сайт городского округа Верхнее Дуброво: www.vdubrovo.ru;
- при обращении заинтересованных лиц в отдел по культуре, образованию и социальным вопросам Администрации городского округа Верхнее Дуброво в устной форме на приеме у специалиста или при обращении по телефону, а также в виде ответа на письменное обращение, направленного в адрес (электронный адрес) Администрации городского округа Верхнее Дуброво;
- при направлении письменного обращения в адрес МКУДО "Детско-юношеская спортивная школа городского округа Верхнее Дуброво".
Прием граждан, а также ответы по телефону по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Администрации городского округа Верхнее Дуброво.
Адреса и телефоны и график работы Администрации городского округа Верхнее Дуброво, МКУДО "Детско-юношеская спортивная школа городского округа Верхнее Дуброво" указаны в пункте 2.2 настоящего регламента.
Ответ на письменное обращение граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги направляется по адресу, указанному в обращении:
- на информационных стендах в помещениях организаций, предоставляющих муниципальную услугу.
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации;
- размещения информации на официальных сайтах.
1.3. Описание заявителей. Муниципальная услуга предоставляется заявителям - физическим лицам, организациям любых форм собственности а также путем размещения информации на официальном сайте Администрации городского округа Верхнее Дуброво, на досках объявлений городского округа Верхнее Дуброво.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации дополнительного образования на территории городского округа Верхнее Дуброво".
2.2. Муниципальную услугу предоставляют:
- Администрация городского округа Верхнее Дуброво в лице Отдела по культуре, образованию и социальным вопросам (далее - Отдел Администрации);
- Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа" (далее - учреждение дополнительного образования).
Место нахождения учреждения:
Администрация городского округа Верхнее Дуброво;
624053, Свердловская область, Белоярский район, п. Верхнее Дуброво, ул. Горького, д. 27; Adm_Vdubr@mail.ru, телефон для справок/факс 8-34377-5-22-54;
Отдел по культуре, образованию и социальным вопросам:
624053, Свердловская область, р.п. Верхнее Дуброво, ул. Клубная, д. 8.
Телефон/факс 8-34377-5-25-88.
Режим работы.
Понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, перерыв с 12-00 до 13-00.
Пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00.
Адрес официального сайта: http://www.vdubrovo.ru/.
Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа городского округа Верхнее Дуброво".
624053, Свердловская область, Белоярский район, п. Верхнее Дуброво, ул. Победы, д. 20.
Режим работы учреждения в соответствии с графиком проведения занятий.
2.3. Услуга предоставляется в электронном виде посредством портала Государственных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru/.
2.4. Предоставление услуги возможно в режиме "одного окна" посредством предоставления заявления через многофункциональный центр.
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об организации дополнительного образования на территории городского округа Верхнее Дуброво, которая включает в себя:
- общие сведения об учреждении дополнительного образования (наименование, тип, вид, учредители, адрес, телефоны приемной, руководителей образовательного учреждения, адрес сайта);
- типы и виды реализуемых образовательных программ;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- количество и наполняемость объединений;
- правила приема в учреждение дополнительного образования;
- сведения о наличии свободных мест;
- сведения о документах, предоставление которых необходимо для зачисления в учреждение дополнительного образования.
2.6. Срок предоставления муниципальной услуги: ответ на письменные обращение дается с рок не более 30 дней с момента регистрации обращения. В случае личного обращения в Отдел Администрации, учреждение дополнительного образования услуга предоставляется в день обращения.
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении типового положения образовательного учреждения дополнительного образования детей";
- Закон Свердловской области от 15.07.2013 № 78-ОЗ "Об образовании в Свердловской области".
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Оснований для отказа в приеме документов нет.
2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет.
Ответ на письменное обращение не дается:
- предметом запроса является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации;
- адрес отправителя не поддается прочтению.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не более трех рабочих дней.
2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Прием граждан осуществляется в Отделе Администрации, в учреждении дополнительного образования.
2.13.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.13.3. Вход в учреждения оборудован информационной табличкой, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы.
2.13.4. В помещении для ожидания заявителям отведены места, оборудованные стульями. В помещении имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.
2.13.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудовано:
- стульями и столами для оформления документов.
На официальном сайте в сети Интернет размещается следующая информация:
- номера телефонов, факсов, адрес официального сайта, электронной почты исполнителей муниципальной услуги, графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
- настоящий Административный регламент.
2.13.6. Помещение для приема заявителей оборудовано табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей оборудовано стулом, имеет место для написания и размещения документов, заявлений.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме:
2.15.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования;
информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.15.2. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается исполнителем муниципальной услуги.
2.15.3. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.
При ответе на телефонные звонки исполнитель муниципальной услуги должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Исполнитель муниципальной услуги при обращении с заявителем (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги проводится с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
2.15.4. Индивидуальное письменное информирование при письменном обращении гражданина осуществляется путем направления ответов почтовым отправителем, а также электронной почтой.
2.15.5. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте городского округа Верхнее Дуброво образования, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя письменного запроса (заявления);
- регистрация предоставленного письменного запроса (заявления);
- предоставление муниципальной услуги.
3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения:
3.2.1. Прием письменного запроса (заявления), осуществляется специалистом Отдела Администрации, а также директором учреждения дополнительного образования. Регистрация заявления проводится в общем отделе Администрации городского округа Верхнее Дуброво. Прием заявления осуществляется также многофункциональным центром.
3.2.2. Предоставление муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в виде предоставления заявителю письма, оформленного на бланке Учреждения образования, в котором отражена запрашиваемая информация. Письмо направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении в течение 30 дней с момента регистрации заявления.
3.2.3. В случае устного обращения заявителя в Отдел Администрации или учреждение дополнительного образования предоставляется в устной форме в день обращения. В случае обращения через многофункциональный центр результат муниципальной услуги также через многофункциональный центр.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за соблюдением исполнения административного регламента осуществляет начальник отдела по культуре, образованию и социальным вопросам Администрации городского округа Верхнее Дуброво.
4.2. Контроль за соблюдением исполнения регламента осуществляется в виде внеплановых проверок в случае конкретных жалоб заявителей.

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия специалиста или должностного лица, участвующего в исполнении муниципальной услуги во внесудебном или судебном порядке.
Жалоба на действия (бездействие) специалиста, должностного лица, участвующего в исполнении муниципальной услуги, и принятые им решения при исполнении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана главе городского округа Верхнее Дуброво на личном приеме или направлена в адрес Администрации городского округа Верхнее Дуброво по почте, электронной почте, по факсу.
Жалоба подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем) и содержать:
1) фамилию, имя, отчество лица, подавшего жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату;
2) наименование должности, фамилию, имя, отчество специалиста, действия (бездействия) и решения которого обжалуются;
3) существо обжалуемых действий (бездействие), решений.
Жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 дней с момента ее поступления.
В рассмотрении жалобы заявителю отказывается по следующим основаниям и в следующей форме:
1) текст письменного обращения не поддается прочтению - ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2) не указан заявитель и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, - ответ не дается;
3) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи - направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
4) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства - направляется уведомление о прекращении переписки по данному вопросу;
5) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
После рассмотрения всех обстоятельств жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы с отменой (изменением) принятого решения в установленном порядке либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Действия (бездействие) специалиста, а также решения органа местного самоуправления могут быть обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.


------------------------------------------------------------------